Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества в интернет магазин если продавец отказывается ссылаясь на неподходящую причину?
Купил не тот аккумулятор для планшета в интернет магазине вайлдберриз оплатил онлайн захотел вернуть в тот же день написал претензию мне сказали причина неподходящая. товар ещё не прибыл в пункт выдачи товар готовый гарантия 3 месяца
Аккамуляторная батарея для планшета не относится к технически сложному товара, а значит Вы в равной мере имеете право как на обмен так и на возврат. Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Добрый день! Вы вправе вернуть товар в магазин, так как аккумулятора в перечне технически сложных товаров нет.
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Напишите претензию в адрес магазина, если откажутся обжалуйте в суде.
Добрый день!
Согласно положениям Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 в случае покупки товара дистанционным способом потребитель имеет право отказаться от товара до его получения либо в течение 7 дней после, деньги должны вернуть в срок до 10 дней, могут удержать стоимость обратной пересылки. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Необходимо направить претензию со ссылкой на статью
Согласно ст.21 ЗоЗПП, покупатель вправе вернуть аккумулятор в магазин, если не истек гарантийный срок. Основанием для возврата может стать только ненадлежащее качество устройства, обусловленное заводским браком, неправильным способом хранения или другими факторами, возникшими по вине продавца.