Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать возврат средств или обмен на другие очки в самом магазине?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я три дня назад купила солнцезащитные очки на подарок в магазине одежды, в котором есть аксессуары. Положила в пакет и привезла домой. Дома решила примерить и когда я их стала надевать у меня прямо в руках отломилась одна дужка (именно отломилась, не выкрутилась). Чек и бирку сохранила. Могу ли я требовать возврат средств или обмен на другие очки в самом магазине?
Здравствуйте.
Вы можете вернуть очки, но Вам необходимо будет доказать, что поломка очков произошла по причине производственного брака/дефекта, а не в результате небрежного обращения с очками, в противном случае магазин вправе не принимать у вас очки.
Если проводится экспертиза — ее всегда оплачивает продавец, но в случае, если будет установлено по результатам экспертизы, что очки были сломаны вследствие грубого механического воздействия, вам придется компенсировать продавцу стоимость проведенной экспертизы.