Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как нам быть в данной ситуации?
Здравствуйте. Мы 21.05.2022 обратились к риелторам, чтоб снять квартиру. Приехали, оформили договор, внесли денежную сумму в размере 16000 руб за месяц проживания в квартире. Договорились с собственником квартиры и поехали на осмотр. Собственник не приехал, потому что у него на работе были проблемы, перенес осмотр на другое время в этот же день. За час до осмотра собственник перестал брать трубку телефона. В течении 2х дней не выходил на связь и по сей день.
В этот же день мы написали заявление на возврат денежных средств. В договоре написано, что должны вернуть в течении 10 дней. На 10 день, нам написали, что возврат одобрен на 06.06.2022. Сегодня мы получили ответ (прикрепила в файлах скриншот). Как нам быть в данной ситуации? Как вернуть деньги? Это же мошенничество чистой воды.
Договор, заявление и скриншот всей переписки с ней прикрепила.
- IMG_20220606_201725.jpg
- IMG_20220606_201736.jpg
- IMG_20220606_201802.jpg
- Screenshot_2022-06-06-20-39-31-321_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-06-06-20-39-36-038_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-06-06-20-39-43-381_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-06-06-20-39-50-630_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-06-06-20-39-56-813_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-06-06-20-40-02-263_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-06-06-20-40-08-270_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-06-06-20-40-16-491_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-06-06-20-40-21-864_com.whatsapp.jpg
Здравствуйте, Виолетта!
Исходя из условий заключенного Вами договора, денежные средства Вы оплатили за услугу:«предоставление доступа к базе данных».
Расторгнуть договор можно по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
Обратитесь с заявлением в полицию. Обратитесь с исковым заявлением в суд.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
Буду благодарна за положительный отзыв "+" моего ответа
С уважением, Елена