Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте я купила ноутбук в магазине 100 ноутбуков б/у после покупки товар не понравился могу ли я возвращать

02 мая 2022, 11:20, Гулниса, г. Москва

Здравствуйте!

В случае, если товар полностью. исправен и Вы хотите вернуть его исключительно по той причине, что он Вам просто не понравился, то продавец может обоснованно отказать Вам в данном требовании. Дело в том, что согласно абз. 4 ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

К таким товарам, в частности, относятся сложнотехнические товары, включая ноутбуки.

02 мая 2022, 11:23

Евгений Щипачев

Юрист, г. Смоленск

К сожалению, технически сложные товары возврату и обмену не подлежат, но возможно вы проведете дефектовку товара и выявите в нем технические неисправности, тогда сможете реализовать весь комплекс потребительских прав

02 мая 2022, 11:24

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сломалась машина куплена б.у у автосалона могу ли я отдать им машину, они говорят что коробка и двигатель на гарантии, прошло 20 дней со дня покупки

Сломалась машина куплена б.у у автосалона могу ли я отдать им машину,они говорят что коробка и двигатель на гарантии,прошло 20 дней со дня покупки

30 мая, 11:49, вопрос №4137160, Игорь, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

И стоимость за услугу которая не была оказана?

Добрый день. Такой вопрос: Купили в магазине М.Видео часы, как подарок, купили их в рассрочку, после того как подарили оказалось, что они не могут подключаться к марке телефона айфон. При покупке часов, была обязательна услуга от магазина: установка броне стекла на часы и телефон, на часы стекло установили, а на телефон еще нет. Можно ли вернуть данные часы в магазин? и стоимость за услугу которая не была оказана?

30 мая, 11:21, вопрос №4137036, Эсмиральда, г. Курск

1 ответ

Защита прав потребителей

Есть ли возможность вернуть товар?

Здравствуйте! Прошу консультацию. Ситуация следующая: купила в магазине (он-лайн магазин Мвидео, на интеренет-странице) смартфон и оплатила путём онлайн-оплаты банковской картой. Есть электронный чек об оплате от 08.05.2024. 12 мая 2024 года товар был получен в магазине МВидео. При заборе было указано, что товар является витринным образом. После получения товара, телефон был полностью заряжен, включён для проверки его работоспособности. В течение суток телефон был разряжен полностью, часть времени телефон бездействовал, часть времени проводилась проверка приложений. Дальнейшее наблюдение за телефонном показало, что за 10-12 часов бездействия (при подключении к беспроводной сети Wi-Fi) батареей было потеряно около 15%. Наблюдение за идентичной моделью при равных условиях показало потерю всего 7% за тот же временной период. Считаю, что данный факт свидетельствует о достаточно длительной эксплуатации телефона, что стало причиной принятия мной решения об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате товара продавцу. 15 мая 2024 года смартфон был возвращён продавцу в магазин МВидео. Товарные качества товара не были нарушены, телефон не активировался, упаковка сохранена. Сотрудниками магазина МВидео было отказано в возврате уплаченных денежных средств. Товар был забран на экспертизу 15 мая 2024 г. По результатам экспертизы магазином было сообщено, что товар без дефектов. Есть ли возможность вернуть товар? Претензию в письменном виде почтой РФ отправила продавцу.

30 мая, 06:37, вопрос №4136770, Ярослава, г. Москва

2 ответа