8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне тоже не хочется лететь с детьми в такой ситуации

Добрый день. Понимаю, что ситуации идентичны, но хочется получить ответ на свою ситуацию.

25 марта путевка была в Египет. Отменили вылет, деньги возвращать не хотят, предложили депозит.

Мне тоже не хочется лететь с детьми в такой ситуации.

Что посоветуете делать? И когда начинать действовать?

Заранее благодарю.

, Мария Тищенко, г. Москва
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.1

Здравствуйте,

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»



Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

То есть, с одной стороны Туроператор не может оказать Вам услугу в связи с данным сообщением Росавиации, но и Вы не можете совершить поездку по независящим от Вас причинам.

При этом, изменение существенных условий договора может быть только по соглашению сторон договора.

Если Вы не согласны перебронировать тур или оставить деньги на депозите, то вправе требовать вернуть Вам денежные средства на основании данной статьи и Закона о Защите прав потребителя. 

При этом, туроператор будет ссылаться на ст. 781 ГК РФ 

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

То есть туроператор вправе удержать понесенные расходы, которые должен доказать документально.

В случае отказа вернуть Вам денежные средства, Вы вправе обратиться в суд. Также имеет права на взыскание 50 % штрафа в случае неудовлетворения Вашего требования в досудебном порядке, компенсации морального вреда и прочих юридических затрат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можете ли вы помочь разобраться в такой ситуации?
Нами построен МКД по действующему разрешению на строительство и получено заключение о соответствии построенного объекта Госстройнадзором. В процессе строительства мы внесли изменения в проектную документацию, которые коснулись ТЭПов (была исправлена ошибка в общей площади дома, изменён состав встроенных нежилых помещений), что требует корректировки РНС. В 22 году у нас истёк градостроительный план и получить новый мы не можем, так как пока мы строили поменяли ПЗЗ в этом месте. При этом важный момент, что изменения в проекте затрагивающие ТЭПы нами произведены и принятые экспертизой до и течения град плана. Архитектура нам отказывает в корректировки разрешения, что автоматически блокирует выдачу разрешения на ввод. Можете ли вы помочь разобраться в такой ситуации?
, вопрос №4143105, Виктор, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте! Мой муж иностранный гражданин, есть вид на жительство в РФ (бессрочное), СНИЛС, ИНН. Сейчас трудоустраивается в российскую компанию, его хотят оформить не на основании ВНЖ, а на национальный паспорт. При оформлении возникла проблема - несоответствие данных национального паспорта и СНИЛС, а именно: в национальном паспорте есть отчество, а в загранпаспорте, ВНЖ, СНИЛС - нет. Потому что изначально все документы, полученные в РФ были оформлены по загранпаспорту. Сотрудник отдела кадров порекомендовал обратиться в социальный фонд России (СФР), чтобы они изменили данные СНИЛС и внесли отчество. В СФР ответили, что не могут этого сделать, поскольку оформляют только на основании ВНЖ (или РВП). Как поступить в такой ситуации? Неужели трудовой договор можно заключить только по национальному паспорту и без указания отчества никак не обойтись?
, вопрос №4142436, Дарья, г. Пермь
Кредитование
Хочу закрыть микрозайм финансовой организации, купи не копи, у меня просят написать заявление по форме и выслать фотографию паспорта 2 и 3 страницы не хотелось бы этого
Хочу закрыть микрозайм финансовой организации, купи не копи, у меня просят написать заявление по форме и выслать фотографию паспорта 2 и 3 страницы не хотелось бы этого. Делать, как быть?
, вопрос №4142343, Марина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Военное право
Что я могу сделать в такой ситуации, и куда обратиться, подскажите
Здравствуйте, возник вопрос, я получил ранение во время боевого задания. Сквозное осколочное ранение правой кисти, с дырчатым переломом, среднего пальца! Меня эвакуировали в медбат, там обработали и отправили в стационар! После излечения, выпишут и дадут освобождение 14 суток! Ни дают реабилитационный отпуск, так как ни какой комиссии не было, и оснований предоставить отпуск у них нет! Только оформили справку на выплату по ранению! Что я могу сделать в такой ситуации, и куда обратиться, подскажите!?
, вопрос №4140514, Павел, Харьков
Автомобильное право
Что нужно делать в такой ситуации?
Здравствуйте, хотела бы обратиться за помощью у моего дяди водительские иностранные водительские права и у него вид на жительство РФ, страны которая состояла в Венской конвенции, и со вступлением в силу Федеральный закон от 10 июля 2023 г. № 313-ФЗ «О внесении изменений в статьи 25 и 26 Федерального закона «О безопасности дорожного движения». Необходимо было менять иностранные права на российские , мы собрали все документы, пришли, но нам сказали что нужно сдавать экзамен на получение прав, хотя прописано что с 1 апреля 2024 - 1 апреля 2025, можно сдать в упрощенном порядке без сдачи экзамена. Т.к мы права обновили ( из-за ошибки в фамилии, изменили одну букву) получили права в мае этого года, нам сказали что надо сдавать экзамен на категорию C + теория и вождение. Позже сотрудник ГАИ сказал, зачем нам менять права если мы не граждане РФ? Правильно ли считает инспектор ГАИ? Что нужно делать в такой ситуации? Дайте правовую оценку
, вопрос №4140398, София, г. Покров
Дата обновления страницы 14.03.2022