Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Здравствуйте. Уточните пожта в течении скольки дней я могу вернуть товар купленный дистанционным способом. продавец говорит что не может вернуть товар
Виталий, здравствуйте!
В силу п.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, вправе отказаться от товара в течение 7 дней после передачи, а если не были информированы о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, то в течение 3 месяцев.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
Здравствуйте, Виталий!
В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя «Дистанционный способ продажи товара».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, при благоприятных условиях срок для возврата составляет 7 дней.
А в случае, указанной в ч.2 этой статьи, срок составляет 3 месяца.