Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

У продавца нет моделей морозилок с подходящим температурным режимом?

Доброй ночи.купили морозильный ларь. Оплату внесли, ларь из магазина не забирали. Договорились что заберём через 2 дня. Вечером изучили в интернете подробную инструкцию, и выяснили что по техническим характеристикам он не может эксплуатироваться на лоджии(нужна температура от +16 до +32, у нас зимой там зачастую минус) при покупке мы сообщали что он будет стоять на лоджии, продавец видимо никак это не учёл. Как правильно донести продавцу что нам этот товар не подходит? И я хочу возврат денег т. к. У продавца нет моделей морозилок с подходящим температурным режимом? Спасибо.

27 февраля 2022, 22:52, Светлана, г. Москва

возврат денег

Александр Бударагин

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Светлана, если вы предьявили письменную претензию возврате
денег — то продавец должен вам их вернуть в течении 10 дней. Если делали так. Готовы идти за защитой нарушенных прав в суд?

28 февраля 2022, 04:06

Светлана

Клиент, г. Москва

Доброе утро. Я не предьявляла письменную притензию. Покупку сделали вчера вечером. Мне нужно сразу с притензией идти к ним?

28 февраля 2022, 05:03

Похожие вопросы

486 ₽

Защита прав потребителей

Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

Здравствуйте! Нам с девушкой подарили сертификат на полет на воздушном шаре сроком действия с 29.04.2023-29.04.2024 Девушка сломала ногу, о чем есть все подтверждающие документы и мы не смогли воспользоваться сертификатом в срок. Написали письмо на электронную почту компании, у которой приобрели сертификат, ответили следующее (во вложении), в кратце: "с прошлого года наша услуга сильно подорожала, готовы предоставить полет с доплатой 7000 руб. Правомерно ли данное требование со стороны продавца услуги? Законно ли требовать от продавца оказания услуги без доплаты? Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

30 мая, 17:06, вопрос №4137552, Александр, г. Москва

10 ответов

Автомобильное право

Если в полисе ОСАГО указана модель авто ВАЗ 2121, а в СТС ВАЗ 21214, является ли это ошибкой и требует ли исправления в полисе?

Добрый день. Если в полисе ОСАГО указана модель авто ВАЗ 2121, а в СТС ВАЗ 21214, является ли это ошибкой и требует ли исправления в полисе?

29 мая, 18:30, вопрос №4136368, Екатерина, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Какое колличество подьездных дорог должно подходить к небольшому населенному пункту(примерно 300 домовладений)

29 мая, 15:10, вопрос №4136154, Константин, г. Уфа

1 ответ

Уголовное право

Все обговорили, начали оформлять доставку на отправленную продавцом ссылку, как оказалось не на "яндекс доставку"

я нашла обьяснение о продаже мотоцикла на авито, после чего с продавцом списалась в ватцап. все обговорили, начали оформлять доставку на отправленную продавцом ссылку, как оказалось не на «яндекс доставку». после чего я заполнила анкету о переводе. перевод успешно состоялся по СПБ. спустя пару часов на почту пришло сообщение «заказ отменен. произошел сбой». по ссылке доставки начали писать: «чтобы оформить возврат баланс на карте должен быть не менее 27.500, половины суммы покупки. если оформление возврата не состоится в течении 24 часов, то деньги за покупку сгорят» я уже начала догадываться о мошенничестве и баланс не пополняла, карту заблокировала и перевыпустила. после этой ситуации хочу узнать куда обращаться и есть ли гарантия на возвращение утраченной суммы?

28 мая, 22:04, вопрос №4135200, ли, г. Москва

1 ответ