8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие обязательства продавца при условии что мне доставили не тот товар (я не получила то что заказывала) и я требую возврата средств?

При заказе в маркетплейсе прислали не тот товар что я заказывала. Говорят что бы я сама организовала возврат товара для возврата средств, т.е. вызвала курьера за свой счет отправила товар по адресу. Обязана ли я это делать? Какие обязательства продавца при условии что мне доставили не тот товар (я не получила то что заказывала) и я требую возврата средств?

, Диана, г. Москва
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 9

Здравствуйте, Диана! 

В Вашем случае,  товар получается   надлежащего  качества, но несоответствующий заказу. Правила его возврата указаны в ст.26.1 Закона «О правах потребителя»

Обязана ли я это делать? 

Если хотите получить денежные средства, товар Вам придется вернуть. 

Какие обязательства продавца при условии что мне доставили не тот товар (я не получила то что заказывала) и я требую возврата средств?

Доставкой  товара несоответствующего заказу,  Вам причинены убытки в виде расходов на возврат товара. 

Поэтому, Вы вправе в претензии, кроме   возврата денежных средств, потребовать   компенсации убытков. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Есть ли выход для меня из этой ситуации, кроме как погашение задолжности и кредита?
Здравствуйте. В браке был взят потребительский кредит на мое имя для покупки катера. При разводе подписано соглашение, что катер остаётся у супруга, кредит при этом не переоформляли, договорились на словах что он будет вносить ежемесячные платежи. Он некоторое время вносил платежи, но сейчас перестал и образовался долг перед банком. Я не знала, что платежи не вносятся до извещения от банка, продавать катер и закрывать кредит супруг отказывается, вносить ежемесячные платежи тоже отказ. Есть ли выход для меня из этой ситуации, кроме как погашение задолжности и кредита? Официально катер зарегистрирован на него, при разводе подписала отказ от него, но кредит был взят потребительский на мое имя
, вопрос №4148952, Евгения Боровикова, г. Москва
Автомобильное право
Подскажите пожалуйста, попал в дтп был не трезвый, есть пострадавшие, смертей нет, что делаешь и что мне гразит
Подскажите пожалуйста, попал в дтп был не трезвый, есть пострадавшие, смертей нет, что делаешь и что мне гразит
, вопрос №4147330, Денис, г. Сургут
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврат средств?
Здравствуйте! Покупала юбку на вайлдберриз, после первой стирке юбка вся в дырках. Могу ли я требовать возврат средств? Купила ее 9 мая.
, вопрос №4144250, Анастасия, г. Тюмень
Недвижимость
При условии, что арендаторы не нарушают тишину, не мусорят и не курят в помещении?
Здравствуйте! Правомочно ли решение собрание жильцов ТСЖ в МКД о запрете собственнику одной из квартир этого дома сдавать квартиру посуточно? При условии, что арендаторы не нарушают тишину, не мусорят и не курят в помещении? Для свиданий квартира не сдается-только для туристов и командировочных. Собственник платит налоги с дохода как самозанятый
, вопрос №4143955, Kuzashka, г. Краснодар
Уголовное право
Вопрос, на сколько реально получить необходимые мне документы через суд?
Добрый день! Мне необходима помощь в предоставлении документов от работодателя, таких как положение о премировании и положение о командировках. На мой запрос по ст62ТК РФ, работодатель отказался выдавать эти документы, обратился в трудовую инспекцию.Инспекция отписалась, документы я не получил. Написали что могу обратиться в суд. Вопрос, на сколько реально получить необходимые мне документы через суд?
, вопрос №4143942, Петр, г. Иркутск
Дата обновления страницы 09.08.2021