Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Установку производили в том же магазине, но чек на установку не дали )
Добрый день.Купил лодку ПВХ . Сразу в магазине купил транцевые колеса и установил на транец . ( Установку производили в том же магазине ,но чек на установку не дали ) . При первой эксплуатации обнаружил что лодка спускает по шву. С момента покупки прошло 8 дней . В магазине сказали ,что поскольку я изменил конструкцию лодки путем установки колес не могу требовать возврата денежных средств в течении 14 дней. Предлагают оставить им лодку и они будут решать вопрос с производителем. Когда будет ответ не понятно . Подскажите ,что делать в данной ситуации. И могу ли я потребовать все же возврат денег не смотря на внесение изменений в лодку
Здравствуйте Александр. По сути отказывать не должны в возврате. Технические свойства самой лодки не изменены. Ну снимите колеса и потребуйте возврат по гарантийному сроку. Но попробуйте сначала потребовать простой замены товара согласно закона «О защите прав потребителей».
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.