8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

А по правилам сайта это должно быть 5 дней.Далее мне ответили, что по правилам сайта необходимо отправить

Здравствуйте! Заказала работу на Автор24. Работу автор выполнил полностью не качествено. Отправляла жалобу на возврат средств, срок рассмотрения был задержан, рассматривалась более 5 дней. А по правилам сайта это должно быть 5 дней.Далее мне ответили, что по правилам сайта необходимо отправить работу хотя бы один раз на доработку, но я отправляла внутри диалога, договариваясь с автором, не через кнопку на сайте. Автор отказался переделывать. На следующий день уже срок истёк и работу пришлось делать самостоятельно. Жалобу отправила повторно. Администрация ответила, что необходимо ещё раз отправить жалобу, но уже в самой работе в документе Word и выделить красным с чем не согласна и добавить замечания. Такого требования на сайте нигде нет. Видимо решили потянуть время. Я первоначально отправила данные в форме, которая предоставлялась на сайте. Но решила все таки ещё раз отправить так, как просит администрация. Это было 18 числа. 19 и 20 выходные дни. 21 выходит гарантийный срок. Я уточняла в поддержке, если жалоба ещё не обработана и нет решения, отправятся ли деньги автору, мне сказали, что нет. На повторное отправление жалобы даётся три дня. На третий день 21 хочу отправить жалобу, но формы для отправки на сайте нет и из-за того, что срок гарантии прошёл, деньги переведены автору. Срок вышел вечером 21. Поддержка отвечает, что технически не может сделать возврат, так как деньги переведены автору. И юридически у них на это нет оснований. Как вернуть средства? На какие законы опираться

Показать полностью
, Екатерина, г. Саратов
Юлия Дранникова
Юлия Дранникова
Юрист, г. Белгород

Здравствуйте, Екатерина! Если Вам необходима помощь в составлении жалобы, вы можете обратиться ко мне в чат. Но так, как жалоба уже была вами составлена и ответ на неё получен, то необходимо готовить иск в суд. Буду рада Вам помочь.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Саратов
Я писала жалобу на сайте. Досудебную жалобу я не составляла и не отправляла в компанию

Если вам необходима помощь в составлении жалобы, просьба обращаться в чат

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
И вообще может это как-то дойти до нас?
Добрый день, такая ситуация, совершил обмен одной криптовалюты на другую на иностранном сайте, но у них случился баг и курс был очень низким, вследствие чего я получил гораздо больше чем должен был. Теперь они грозятся обращениями куда-то и исками в суд, хотя по факту это был баг сайта. Вопрос такой, в России такие дела как-то регулируются? И вообще может это как-то дойти до нас?
, вопрос №4139576, Алексей, г. Самара
1200 ₽
Налоговое право
А если я ее уже например перепродала?
Необходимо описать со ссылками на законодательство с цитатами следующей ситуации: Человек в 2021 купил в ипотеку квартиру за 21 млн (4,3 внес своих и 17,2 млн ипотека). Квартира еще строится и будет сдана в 3 квартале 2025 года. Сейчас налоговая предьявила требование его компании ООО «Банда Фудс» на 153 млн. рублей. Сейчас он эту квартиру продает. А я хочу ее купить в ипотеку: также около 4 млн. своих и ок.16 ипотека. Вопрос: что происходит если 1) признают банкротом его компанию? 2) если признают банкротом его как физическое лицо? Вроде как все сделки за 3 года могут развернуть. Но что конкретно тогда будет происходить? Кто кому что будет возвращать? Например я должна буду вернуть квартиру, а он мне оплату за нее - но! квартира же в залоге у банка, что тогда происходит с ипотекой? Банк потребует выплатить ее чтобы отдать мне квартиру, чтобы я ее вернула? А если у меня нет этих средств, что происходит? А если я ее уже например перепродала? В общем надо описать все возможные сценарии.
, вопрос №4139257, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Что сейчас можно с этим сделать?
Здравствуйте,такая проблема: 11 лет назад,на меня было нападение (избили и украли сумку с документами в том числе паспорт) было заявление в полицию. Далее стало известно,что по моему паспорту,сорудник банка,используя служебное положение, оформила кредит помоему паспорту,подставив свое фото! Был суд по факту мошеничества,я там проходила свидетелем. У меня есть справка с суда,что я не должна нести ответсвенность перед банком. Недавно только я установила "госуслуги" и зашла на сайт и увидела,что в отношении меня есть исполнительное производство от 01.04.2024 у судебных приставов с задолженностью по этому кредиту! Я об этом не была уведомлена, прошло 11 лет. Что сейчас можно с этим сделать? Заранее благодарю за помощь. С уважением, Татьяна
, вопрос №4139111, Марина, г. Хабаровск
Право собственности
Почему этот штраф нужно оплатить сразу, а не после, во всем разобравшись?
Здравствуйте! Я заехал на своей машине, на территорию частной собственности (бывший таксомоторный парк), через шлагбаум, с картой оплаты, после нахождения более часа, по которой взимается оплата. Пробыл там, менее часа (бесплатно) и при выезде на шлагбауме, у меня вдруг образовался долг в минус 1000 рублей. Я позвонил в диспетчерскую по номеру указанной на карте, мне сообщили, что на меня наложен штраф за неправильную парковку на этой частной территории. Есть видеофиксация и по договору оферты, как сказали, при въезде, как Вы только въехали на территорию, Вы соглашаетесь со всеми условиями, тарифами и размерами штрафов. Причем при въезде на шлагбауме, указан только QR-код самой оферты. Без оплаты не выпускают. Роспотребнадзор, ответил, что такие вопросы не в его компетенции. Наряд полиции развел рукали и посоветовал заплатить, так как никакого удержания нет и лично мою свободу ни кто не ограничивает, а автомобиль это не в счет. Когда я потребовал, постановление или квитанцию, где указано, что такая то машина, нарушила правила парковки там по там то, по такому то пункту, за рулем находился тот то, я бы согласился и оплатил штраф. Но ничего подобного не предоставлено, просто ссылка на договор оферты, без подписи, без ответственного лица для подписания договора и печатей. Никакого указания о штрафе, вариант только один: оплата сразу 1000 рублей в терминале при выезде, который не дает чек, а показывает только QR код, которые ведет на неоткрываемую страницу. То есть сам документ о штрафе получить невозможно, ровно как и чек где указано, что оплачен штраф. Все в стиле 90-х. Пришлось заплатить. Но все мне подсказывает, что это незаконно. Какое право частник имеет право назначать и получать штрафы? Кто его может надеоять этими полномочиями? Почему этот штраф нужно оплатить сразу, а не после, во всем разобравшись? Почему я обязан сразу согласиться с договором оферты, просто вьезжая за шлагбаум, когда он сосстоит из более 30 страниц? Как с этим бороться? В интернете не нашел ни одной похожей ситуации. Прошу Вас дать квалифицированный ответ, который поможет избежать таких ситуаций и спасут нервы и деньги других автолюбителей. Заранее спасибо!
, вопрос №4139055, Вячеслав, г. Москва
Защита прав потребителей
После этого к 14: 00 пришла модель и мы прошли в кабинет, от которого я была в недоумении и спустя 5-7 мин от начала занятий я преподавателя позвала в коридор и отказалась от услуг
Я приехала в школу ,,Дом Красоты’’ 31.05.2024г. за час до занятий по обучению депиляции , за это время я заполнила договор , который мне дали сразу и сказали оплатить за обучение в размере 14.000 рублей так как была предоплата 1000 р , я оплатила переводом по номеру телефона , далее я расписалась в журнале посещений. После этого к 14:00 пришла модель и мы прошли в кабинет , от которого я была в недоумении и спустя 5-7 мин от начала занятий я преподавателя позвала в коридор и отказалась от услуг. Я отказалась потому что перчаток на мою руку нет , оборудование никакое , теория должна была быть в конце , мне предложили работать голыми руками , договор на руки не отдали , кабинет не оснащен удобным оборудованием (один воскоплав , который весь грязный в воске) , антисанитария ( полы и мебель всё грязное , отсутствует форма у преподавателя , обучала в майке и сверху фартук ) , удобства никакие ( даже стола не было , на маленькой этажерке всё было наложено в кучу и сам кабинет очень маленький , чтобы поменяться местами у кушетки , кому-то нужно было выйти из кабинета ) , информация которую прислали на воцап некорректная ( теория + практика ) по факту я почти в одно и то же время зашла с моделью в кабинет. Если бы я изначально увидела кабинет в котором буду учиться , я бы сразу отказалась. Мне дали номер директора , сказали решать с ней этот вопрос по поводу возврата и я начала сразу ей звонить 14:09. Очень долго не брали трубку и вот когда взяли , я спокойно объяснила свою ситуацию и попросила вернуть деньги в размере 14.000р , на что Наталья Павловна ( директор ,,Дом Красоты’’) ,начала кричать на меня ,,Что вы устроили за детский сад , идите и работайте с моделью которая пришла , обращайтесь куда хотите , деньги я не верну , всего доброго ‘’ и положила трубку. Я приняла решение звонить в полицию 14:59 , спустя час я ещё раз набрала в 112 (15:55) , сказали ожидать. В 17:44 мне позвонили из полиции и попросили описать ситуацию (всё это время я была на улице) , мне предложили поехать в сам отдел по мошенничеству и я поехала туда на метро. Написала заявление
, вопрос №4138863, Анастасия Ярыгина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 23.06.2021