8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или не забирать, а требовать возврата средств?

Здравствуйте!Как добиться возврата денег за некачественный ремонт часов?Заменили механизм-2500 руб.Часы опять отстают.Написала претензию на некачественный ремонт-"прошу вернуть деньги,потраченные на ремонт".Вместо денег-забрали часы на экспертизу.После месяца проверки,просят забрать часы,т.к.по их экспертизе механизм-в порядке!Что делать?Снова забрать и через неделю вернуть с новой претензией?Или не забирать,а требовать возврата средств?

, Карина, г. Санкт-Петербург
Наталья Еничева
Наталья Еничева
Юрист, г. Москва

Добрый день, Карина!

Если ответ не поступил во время на претензию Вы, вправе подать иск в суд на основании ст. 13,15,29 Закона РФ О Защите прав потребителей. Часы обязаны отдать в любом случаи, так как это Ваша собственность, удерживать их не вправе. Право выбора принадлежит потребителю, не руководству.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя
1
0
1
0
Карина
Карина
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо, Наталья! Как раз мастерская настойчиво звонит, чтоб я забрала часы после их + экспертизы.А мне не нужны неработающие часы! Как потребовать назад денег? Иск в суд стоит денег больше, чем часы.Жалоба в Роспотребнадзор?

Для начала, напишите еще одну претензию и оговорите сроки предоставления ответа Вам. если ответа не поступит. тогда можете пожать жалобу в Роспотребнадзор на основании вышеизложенных статей. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Имеет ли права выгнать меня из дома свекровь, если дом по документам ее, но она здесь не прописана, а прописана я с детьми и муж, который погиб на СВО
Имеет ли права выгнать меня из дома свекровь, если дом по документам ее, но она здесь не прописана, а прописана я с детьми и муж, который погиб на СВО.
, вопрос №4151925, Наталья, г. Иркутск
Наследство
Здравствуйте, отец умер, квартира находится в соц найме, его 2 жена (но она там не прописана), а только дети (их 2
Здравствуйте, отец умер, квартира находится в соц найме, его 2 жена (но она там не прописана), а только дети (их 2 несовершенолетние) и я с ребенком, никак не может пойти на мировую и пойти переоформить соц найм, прошло уже более полугода. Что делать? И могут ли забрать квартиру?
, вопрос №4151665, Ксюша Мадикова, г. Чебоксары
Недвижимость
Чтобы человек не дал заднюю хочу оформить согласие или еще что-то, чтобы он не передумал продавать или не нашел другого покупателя
1. Владелец нежилой недвижимости согласился мне продать эту недвижимость, но пока мы не подписали никакие документы, так как он хочет распродать оставшийся товар. Чтобы человек не дал заднюю хочу оформить согласие или еще что-то, чтобы он не передумал продавать или не нашел другого покупателя.
, вопрос №4151418, Данил, г. Москва
900 ₽
Защита прав потребителей
Вопрос 3: подавать в суд мне необходимо на oneteotrip или на саму авиакомпанию?
Здравствуйте. Покупали авиабилеты через сервис Onetwotrip, тариф не возвратный. Вылет в Сочи 11 июня. Лететь должны были 3 взрослых и 2 ребенка. Моя дочь 7 июня заболела , мы вызвали врача, получили справку о том, что авиаперелёты запрещены. 8 июня я оформила вынужденный возврат по болезни , предоставила необходимые документы в электронном виде, билеты аннулировали. 2 взрослых пассажира-родные сестры. И у них дети, один ребенок мой(она и заболела). Получается за 4 пассажиров должны вернуть деньги. Авиакомпания пишет, что племянница не является близким родственником и за нее возврат средств не положен. Но ведь она дочь моей сестры , не совершеннолетняя(8лет), она автоматом без матери не может лететь. И ещё они пишут, что справка не подходит, т.к. на ней нет реквизитов медицинской организации. Я спросила в городской бюджетной поликлинике, они сказали что не выдают справкой с реквизитами. Вопрос 1: в праве ли авиакомпания не возвращать деньги за племянницу. Вопрос 2: в праве ли требовать справку с реквизитами медицинской организации, если поликлиника таких не выдает. Вопрос 3: подавать в суд мне необходимо на oneteotrip или на саму авиакомпанию? Авиакомпания Эйрфлай. Справку из поликлиники прикрепила.
, вопрос №4150756, Надежда, г. Иркутск
Договорное право
Здравствуйте, пытался сделать возврат средств, вот что из этого вышло правомерно ли это и что следует делать?
Здравствуйте, пытался сделать возврат средств, вот что из этого вышло правомерно ли это и что следует делать?
, вопрос №4150617, Марсель, г. Казань
Дата обновления страницы 18.03.2021