8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил монитор в магазине в чеке указано что гарантия 1 годГод

Купил монитор в магазине, в чеке указано что гарантия 1 год,Год прошел с даты покупки. Но от производителя гарантия 3 года. Сц принял в ремонт Уже прошло 42 дня с момента сдачи в ремонт, в сервисный центр(магазин в этом не участвует, самостоятельно отвез в авторизованный СЦ). Если пройдет больше 45 дней с момента сдачи в ремонт. Кому писать претензию? и можно ли в этом случае с магазина потребовать новый товар? как лучше поступить?

, Шариф, г. Москва
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте! Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантийный срок устанавливается  изготовителем, при этом-

 Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Согласно ст.20 Закона

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Все претензии, в том числе по расторжению договора купли-продажи, обмену товара на товар надлежащего качества вы вправе предъявить продавцу ( в магазин), что собственно вы могли сделать и ранее

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов.  При необходимости  составлю   документы в прокуратуру, суд, иные организации.
Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Доверенности нотариуса
Что можно предпринять в сложившейся ситуации?
Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал счёт из-за устаревших данных паспорта. Владелец счёта не может прийти лично в отделение банка и отправил в банк своего представителя по доверенности, выданной в республике Казахстан, с нотариально заверенной копией действующего паспорта с указанием данных о выданных ранее паспортах. Банк отказывается обновлять данные и разблокировать счёт, ссылаясь на внутренний регламент, в котором указано, что доверенность нельзя принять, так как в системе указаны старые данные, а доверенность оформлена на новые. Что можно предпринять в сложившейся ситуации?
, вопрос №4150042, Алексей Булгаков, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
, вопрос №4149778, Елена, г. Братск
900 ₽
Недвижимость
Заказали справку о том, чем он владел и владеет в данное время, еще стало интереснее, в ней указано, что он
Здравствуйте, сложилась такая ситуация, муж недавно обнаружил что у него в собственности имеется квартира. Была приобретена по договору купли-продажи в 2011 году и в собственности по сегодняшнее число. Он ничего не покупал. Проверили что налог и всё комунальные платежи не платятся с 2017 года, в платежках его фио и его везде паспортные данные. Заказывали справки в госуслугах с реестра , всё на нем. Заказали справку о том , чем он владел и владеет в данное время, еще стало интереснее, в ней указано, что он участвовал в долевом строительстве с 2008 года , в 2009 получил в собственность квартиру , а в 2011 году право регистрации было прекращено. Через неделю буквально преобретает другую квартиру, о которой я писала в началее обращения и указано что регистрация в силу ипотечного закона . Помогите разобраться, он нигде ничего не покупал сам, нигде не участвовал и родственников уже близких нет в живых. Чтоб узнать
, вопрос №4149433, Алена, г. Москва
Уголовное право
Я знаю про статьи 134 и 135, но могут ли аффект и аутизм стать смягчающим обстоятельством, что позволит заменить реальный арест на условный?
Мне 18, ей 15. Была интимная переписка. Девушка в дайвинчике указала, что ей 20 и в скобках уточнила, а также ищет парня для утех. Дайвинчик всегда предлагает людей, близким к своему возрасту. Я знаю про статьи 134 и 135, но могут ли аффект и аутизм стать смягчающим обстоятельством, что позволит заменить реальный арест на условный?
, вопрос №4148908, Кирилл, г. Санкт-Петербург
586 ₽
Вопрос отозван
Административное право
Что я могу просить подав соответвующую жалобу
Какой закон нарушило Авито? на мое объявление на сайте авито мне написал потенциальный покупатель. Он ничего не купил .Но ему не понравилось мое общение и он написал отзыв "не объясняет толком ничего,странный продавец" Слова странный продавец мне показались оскорблением , и указывает на негативную оценку. Я обжаловал отзыв там же на авито, но авито отказалось удалять отзыв . Указало, что это субъективное мнение покупателя. Тогда я решил оставить отзыв в отношении этого же покупателя на его товар(покупатель мне вообще не ответил). Но авито отказалось его размещать со ссылками, на то, что я ничего не покупал у этого продавца. Все мои жалобы о предвзятом отношении и противоречиях и т.д. ни к чему не привели. В итоге я выяснил, что есть регламент сайта авито, по которому они обязаны были разместить мой отзыв. А отзыв того покупателя нет, потому что он носит оскорбительный характер. И если вопрос про оскорбление носит субъективный характер, то опубликовать мой отзыв они обязаны были. В правилах авито написано "Покупатель может оставить отзыв не только после заключения сделки, но и в том случае, если она не состоялась. Отзыв включает оценку — от 1 до 5 баллов — и комментарий. Можно рассказать, как быстро продавец выходил на связь, вовремя ли приехал на встречу, соответствовал ли товар описанию." Сейчас моя цель убрать отзыв и наказать авито. Авито нарушил собственный регламент. Это однозначно. Обращаться в суд я сейчас не хочу. Хочу обратиться в административном порядке. Вопрос: какую норму закона (конкретно статья, пункт и т.д)нарушило авито? и в какой орган я могу обжаловать действие авито, в том числе чтобы обязать их удалить отзыв. Что я могу просить подав соответвующую жалобу
, вопрос №4148548, Сергей, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 08.03.2021