Как узнать кому я отправила деньги?

Купили наушники в 2023, сломались за месяц до гарантии. (Стоимость в районе 8тыс.руб.) Обратились в сервисный центр (январь2024), там подтвердили не ремонтопригодность, выдали акт, наушники забрали. Отправили с актом к продавцу, но так как на Яндекс Маркете покупали, вышли на почту фирмы только. Телефон оказался с автоответчиком. На почту отправили акт, ответ попросили нас написать заявление. Пару месяцев тишины, пришло лично в руки заказное письмо с просьбой прислать им акт оригинал, так и сделали (в конце апреля). После этого месяц тишина, пишем письма, нет ответа. Как быть? Как вернуть деньги?

В начале года хотел поступить в военный ВУЗ. Потом через несколько месяцев передумал, но командование все равно отправило поступать. Нахожусь на абитуре и хочу уехать сейчас в часть. Здешнее командование морозит. Кому и на чьё имя писать рапорт об исключении из списка абитуриентов и перевода обратно к себе в часть?

28 ноября 2023 года воинская часть на меня подала в СОЧ об этом я узнал только 28 мая 2024 года. 27 ноября 2023 года положили в больницу. О чем командование было уведомлено была отправлена выписка в часть заказным письмом и был сделан звонок. 2 января 2024 года меня перевели в другую воискую часть. 28 мая 2024 меня забрала военная полиция и скоро будет суд по статье 337 ук рф. Могли ли они сделать перевод когда я находился в соч. И что мне дальше делать