Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
19 сентября я подписала договор с модельным агентством, плата за обучение было оплачено кредитом через банк
19 сентября я подписала договор с модельным агентством,плата за обучение было оплачено кредитом через банк( Альфа банк) , но не пользовалась услугами, обучением которое описано в договоре, 26 сентября я позвонив сказала, что хочу расторгнуть договор, на что мне сказали, что деньги, которые были взяты в кредит в банке, не вернут, хотя я не пользовалась услугами, поэтому прошу вас помочь мне разобраться в этой ситуации и решить вопрос с возвратом средств в банк
Добрый день!
Вам, прежде всего, необходимо написать заявление в модельное агентство с требованием возврата денежных средств за неоказанные услуги. Вы вправе это сделать, согласно Закону «О защите прав потребителей», на который и нужно сослаться. Заявление нужно нарочно принести в агентство, чтобы на Вашем экземпляре поставили отметку, если нет такой возможности, отправлять для ускорения рассмотрения ситуации на официальный адрес электронной почты и продублировать ценным письмом с описью вложения. Кредит был, я так понимаю, целевой?