8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При обращении в суд на что я смогу рассчитывать?

При отказе от услуг бассейна по ст. 32 ЗоЗПП (добровольный отказ со стороны потребителя) положены ли какие-то компенсации за задержку в возврате денежных средств? Насколько я поняла, при применении данной статьи сроки возврата никак не регламентируются, договором предусмотрен срок ответа на претензии в 20 раб. дней. Мной было написано заявление о возврате ден. средств за неиспользованный период, прошел почти месяц с момента написания - ничего так и не вернули. Планирую писать претензию, но какие требования предъявлять, какие сроки? Неустойку? Она вроде как не положена. Процент за пользование чужими ден. средствами? При обращении в суд на что я смогу рассчитывать? Применим ли к исполнителю штраф по п.6 ст.13?

Показать полностью
, Татьяна, г. Новосибирск
Михаил Филиппов
Михаил Филиппов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, в силу ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» такое требование должно быть удовлетворено в течении 10 -ти дней. Неустойка Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена, за пользование чужими ден. средствами можно потребовать. В суде можно просить штраф, моральную компенсацию и судебные расходы и убытки. 

1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Новосибирск

Нашла информацию, что срок по ст. 31 в данном случае неприменим: http://www.altcge.ru/zashchita-prav-potrebiteley/voprosy-otvety/mozhno-li-posle-zaklyucheniya-dogovora-i-vneseniya-predoplaty-rastorgnut-ego-i-vernut-dengi/

А вот здесь суд не внял доводам ответчика и присудил истцу все, что только можно, в т.ч. и неустойку: https://sudact.ru/regular/doc/0ShAsHoY31Lu/

Как бы не хотелось получить подобное решение, но все же на мой взгляд оно не выглядит правомерным и санкции по ст. 31 тут не применимы.

Денис Линник
Денис Линник
Юрист, г. Москва

Добрый день Татьяна!
В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной суммы за товар подлежат удовлетворению продавцом в течении 10 дней с момента подачи требования. Поэтому прописанный в договоре срок 20 дней не соответствует положениям закона.  Если продавец нарушает указанный срок, то в соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей», он обязан выплатить потребителю неустойку за каждый день просрочки. Штраф по п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей». При обращении в суд главное грамотно составить исковое заявление. Если Вам необходима будет помощь, обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Исполнительное производство
Могу ли я подать в суд на банк ведь они не имеют право снимать с меня больше 50%?
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. У меня имеются исполнительные производства, и карта находится в аресте газпромбанка. С картой происходит просто непонятно что. 14 мая мне пришла зарплата, половину списали, половину я перевел на другую карту. Потом следом с фонда приходит больничный, сначала одной суммой, и потом еще одна сумма. Банк их не удерживал, я их перевел на другую свою карту. 27 мая мне приходит уведомление с банка в мобильном приложении что у меня образовался технический овердрафт на сумму моего больничного. Звоню в банк они говорят как будто бы я свой больничный у них взял сверлимита. Как будто больничный мне пришел не 14 мая, а 16 мая. Я звоню в фонд они мне говорят что больничный они зачислили 14 мая. В выписке тоже отображается что дата операции совершения 14 мая, а дата отражения операции 16 мая. Это как так? Если я сам собственными глазами видел и фонд мне подтверждает что они деньги зачислили 14 мая, а не 16. Ну даже если бы так произошло больничный же все таки пришел на счет, спишите их какой овердрафт?Написал обращение в банк, ответа пока нет. Вообще ничего не понимаю что они творят. Потом мне 28 мая приходит зарплата, они полностью ее списывают и отправляют приставам, следом сегодня приходит годовое вознаграждение, то есть 13 зарплата и они тоже ее полностью списывают и отправляют приставам. Звоню в банк, они говорят что это ошибка банка, пишите обращение. Написал. Но только толку от этих обращений нет. И все это происходит с марта месяца. Я уже 2 месяца не вижу своих денег. Обращаюсь к приставам, они мне говорят мы вернем вам деньги но на этот же счет с которого они пришли. Но банк их опять спишет и обратно отправит им. Уже такое было. Можно ли чтобы приставы вернули эти деньги на другой мой счет в банке или жене на счет? Могу ли я подать в суд на банк ведь они не имеют право снимать с меня больше 50%? Что делать подскажите?
, вопрос №4138416, Татьяна, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Какой перечень "пакет" документов мне нужно собрать для самостоятельного обращения в суд?
Добрый день. Подал в местную администрацию документы на предварительное согласование земельного участка. Ожидаемо пришёл отказ. Какой перечень «пакет» документов мне нужно собрать для самостоятельного обращения в суд?
, вопрос №4138190, Олег, п. Айхал
Исполнительное производство
Что мне сделать в такой ситуации?
Добрый день! Был суд, по поводу кредитного долга. Суд удовлетворил иск в мою пользу, в связи со сроками давности. И обязал банк вернуть мне денежные средства, которые банк арестовал. Я написала обращение, на возврат средств, банк требует оригиналы исполнительных листов, которые им были так же направлены. Я думаю, они просто не хотят возвращать деньги. Что мне сделать в такой ситуации?
, вопрос №4137964, Ирина, г. Новосибирск
Уголовное право
Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал?
Родственники заставили подписать долговую расписку, в которой указано что якобы мне давали в долг 500 тысяч, обязана раз в 2 месяца выплачивать 40 тыс. на протяжении 2х лет. Расписка нотариально не заверена. Дело в том, что обстоял вопрос об обмене моей доли квартиры в Москве на квартиру в области. То есть я дарила 1/4 доли отцу, он взамен квартиру в области дарил. Но в договоре не указано было что я должна ему ещё 500 тысяч. По сути стоимость доли и квартиры равнозначная. Заставил написать эту расписку, что типа эти 500 тыс должна его жене, якобы она вообще без всего осталась. Хотя по факту из-за неё не получилось жить всем в одной квартире, меня с мужем всячески выживали, а она на правах «матери» качала свои права и психологически нас просто уничтожала в частично МОЕЙ квартире. Пришлось на это пойти потому что я была в положении, муж не имел бы права жить в той квартире где доля (все собственники против), да и хотелось спокойно выносить и родить ребенка. Отец предупредил что если не буду платить «долг», то на меня его жена подаст в суд. Я уже заплатила им 160 тысяч, больше нет платить возможности, муж после СВО лежит с ранением, заработка нет как такового. Сейчас я в декрете, маленький ребенок, с работы пока ничего не платят, с июля должны, для пособий мы оказывается слишком богаты. Живем на зп мужа 40 тысяч. Что будет если отец и его жена все-таки подадут в суд?! Их я предупредила что платить не смогу, тяжелая финансовая ситуация. Им откровенно говоря пофиг и в свой адрес я услышала что прикрываюсь ребенком. Обязана ли я буду платить эти деньги, если у меня их вымогали, в долг по факту не давали ничего. Его жена ещё всячески пытается давить на то что у меня есть автомобиль и мотоцикл, типа если что то по её мнению я обязана это продать чтобы погасить этот «долг» Машина взята кредит, в залоге у банка, думаю вряд ли получится забрать, а мотоцикл для меня очень дорог и продавать уж очень не хочется, моя мечта, только купила год назад. Вообще не понимаю почему она зарится на моё имущество и зачем они все это устроили, выбивают деньги, очень неприятно, отношения естественно совсем испорчены с отцом и его семейкой. Потому что ну правда, квартира в области-голые стены, цена им 4,5 млн, в которые нужно вложить больше 1,5 млн чтобы можно было нормально жить, а доля-ремонт готов, комната с балконом, стоимость всей квартиры 26млн, стоимость 1/4 примерно 6,5 млн, то есть цена доли даже выше, но берем в учет что это все-таки доля, поэтому в среднем примерно одинаковая стоимость. Я хотела уже и искать покупателей на долю, но вот узнали что ждём малыша и как-то не хотелось на это время тратить. Плюс жить спокойно с мужем нам не дали бы там эти «родственнички». Если всё же на меня подадут в суд, то могу ли я на них подать встречный иск что деньги в долг мне никто не передавал, а расписку написать заставили? Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал? Куда с этим обращаться? В полицию?
, вопрос №4137955, Мария, г. Москва
Все
Добрый день Писала обращение также на Вашем сервисе Извиняюсь
Добрый день! Писала обращение также на Вашем сервисе. Извиняюсь за дубликат. Такой вопрос: работаю сейчас в компании на испытательном сроке и собираюсь уходить. Обговаривали с начальником, что доработаю до 15 числа, но отработать не смогу (ужасные условия труда). Официально не трудоустроена. Зарплата приходит 1 числа переводом за каждые отработанные 15 дней. Хотела обговорить с начальником заранее, что хочу уйти раньше, но боюсь, что в данном случае мне не выплатят зарплату, так как не подписывала никаких договоров и бумаг. Как лучше поступить в данном случае, чтобы сохранить свою заработную плату?
, вопрос №4137476, Валерия, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 23.09.2020