Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, в случае не оказании услуги со стороны Исполнителя, куда я могу обратиться, в какой срок и в каком городе (где я зарегистрирован и проживаю или по месту совершения заказа)?
Добрый вечер. Я заказал у ритуальной компании благоустройство могилы матери. По договору работу должны были сдать в середине августа. Естественно не сдали. Устно договорились, что до конца августа всё сделают к моему приезду. Компания находится в г.Рязань, место оказание услуги тоже в Рязани. Я проживаю в г.Казань. Сегодня я позвонил в их офис и узнал, что работы они еще не начали. Подскажите, в случае не оказании услуги со стороны Исполнителя, куда я могу обратиться, в какой срок и в каком городе (где я зарегистрирован и проживаю или по месту совершения заказа)? Спасибо.
Здравствуйте!
Согласно Закона о защите прав потребителя в случае просрочки исполнения, вы вправе: "назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)."
Выбрав нужное правомочие вы должны написать им заявление с соответствующим заявлением.
Если нужна более подробная консультация или составление какого-нибудь документа, можете обращаться в мой чат, услуги в чате оказываются на платной основе.
Здравствуйте, Артур.
Ваши права как потребителя в данном вопросе предусмотрены статьей 28 Закона «О защите прав потребителей»:
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Если Исполнитель добровольно не удовлетворит ваши требования, вы имеете право обратиться в суд, при этом на основании ст. 29 ГПК РФ, именно вам принадлежит право выбора подсудности — кроме общего положения о предъявлении иска по месту нахождения ответчика, вы можете также воспользоваться альтернативой:
7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.