Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продаве на притензию сказал что при доставке вы подписали на договоре что все в порядке и они не виноваты
Диван приняли подписали документы а через пару часов заметили что он с боку испачкан. Продаве на притензию сказал что при доставке вы подписали на договоре что все в порядке и они не виноваты надо было при доставке лучше смотреть и что это я сама испачкала а там грязь похоже на машинное масло или мазут. Как быть подскажите?
Оксана, здравствуйте!
В изложенных обстоятельствах Вы можете направить продавцу письменную претензию.
Сам по себе факт подписания документа о доставке с указанием, что у Вас отсутствуют претензии, не означает, что с продавца снимается ответственность за доставку товара не соответствующего условиям договора розничной купли-продажи о качестве.
Другое дело, что факт доставки товара ненадлежащего качества нужно в случае спора подтвердить (например, свидетельскими показаниями).
Для получения ответов на дополнительные вопросы, заказа документов Вы можете обратиться ко мне в чат.
С уважением, Александр Васильев