8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Исполнитель не выполняет в срок заказ. Как быть?

Добрый день! У меня ИП, заключила договор с исполнителем о разработке сайта. Был установленный срок 17 июля. Исполнитель не укладывается в срок, просит еще две недели. В договоре было указано, что исполнитель обязуется выполнить заказ в течении 30 рабочих дней, которые истекли. Хочется знать, какие действия я могу предпринять. Могу ли я у него просить неустойку, либо снижение оставшейся суммы оплаты заказа. Либо может написать сразу претензию, как предупреждение, чтобы поторопился? Прикрепляю файлы договора заключенного с исполнителем.

  • IMG_3950
    .jpg
  • IMG_3951
    .jpg
  • IMG_3952
    .jpg
  • IMG_3953
    .jpg
  • IMG_3954
    .jpg
  • IMG_3955
    .jpg
, Елена, г. Омск
Ольга Якушева
Ольга Якушева
Юрист, г. Москва

Елена, добрый день!

По факту у вас смешанный договор: подряд на выполнение работ на разработку сайта и услуги по его продвижению.

В силу ст. 708 ГК РФ

1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В илу ст. 715 ГК РФ  Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подрядаили выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Таким образом, вы вправе расторгнуть договор, потребовать возврата уплаченных денег, а также возмещения убытков. В договоре у вас не предусмотрена какая-либо неустойка за нарушение сроков выполнения работ. Но в случае расторжения договора, вы вправе требовать уплаты процентов  за пользование чужими денежными средствами по ст 395 ГК РФ.

0
0
0
0

Под убытками в силу ст. 15 ГК РФ  понимается расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Опять же возможно написать исполнителю претензию, указав, что либо вы требуете уменьшение цены договора, путем заключения дополнительного соглашения, либо в случае отказа, на основании ст. 715 ГК РФ  откажетесь от исполнения договора,  потребуете уплаченные деньги и возмещения убытков. 

Возможно, чтобы не терять деньги исполнитель согласиться на уменьшение цены.

0
0
0
0

Касаемо позиции судов:

"

… Пункт 2 статьи 715 Гражданского кодекса предусматривает, что, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Для того чтобы отказаться от договора в связи с ненадлежащим исполнением подрядчиком его обязанностей, заказчик должен провести проверку работ и доказать, что при данном темпе выполнения работы будут нарушены сроки ее выполнения.
В соответствии с правовой позицией, изложенной в пункте 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», при осуществлении стороной права на одностороннее изменение условий обязательства или односторонний отказ от его исполнения она должна действовать разумно и добросовестно, учитывая права и законные интересы другой стороны (пункт 3 статьи 307 и пункт 4 статьи 450.1 Гражданского кодекса). Нарушение этой обязанности может повлечь отказ в судебной защите названного права полностью или частично, в том числе признание ничтожным одностороннего изменения условий обязательства или одностороннего отказа от его исполнения (пункт 2 статьи 10 и пункт 2 статьи 168 Гражданского кодекса).
Суды установили, что подрядчик нарушил срок исполнения договора субподряда от 20.03.2017 N 03-03/2017. Спорный договор подписан 20.03.2017; срок завершения работ по договору — 20.06.2017 (пункты 2.1 и 2.2 договора).
Доказательства того, что работы по договору субподряда от 20.03.2017 N 03-03/2017 исполнены в полном объеме своевременно, их результат в течение срока исполнения вместе с актом выполненных работ направлялся заказчику, не представлены.
Изучив и проанализировав переписку сторон и условия договора субподряда по правилам статьи 431 Гражданского кодекса, суды пришли к обоснованному выводу об отсутствии вины заказчика в просрочке исполнения договора. Установив, что истец направил ответчику уведомление об отказе от исполнения договора, в котором потребовал возвратить полученные денежные средства, суды правильно признали спорный договор субподряда расторгнутым, а возникшие из него обязательства прекращенными в порядке статьи 715 Гражданского кодекса...
"

Поэтому имеет смысл направить исполнителю претензию с предложением уменьшить сумму договора путем заключения доп. соглашения,  и указать, что  в случае его отказа  вы откажетесь от исполнения договора и потребуете вернуть уплаченные деньги.

0
0
0
0
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, если договор был заключен от имени индивидуального предпринимателя, то отношения регулируются общими нормами ГК РФ. Поскольку отказываться от разработки сайта вы не хотите, ведь, как я понимаю, работа исполнителя вас все таки устраивает, есть возможность назначить ему новый срок для завершения работы и одновременно потребовать неустойку, если она предусмотрена вашим договором (на предмет этого, сейчас анализирую договор). Если неустойка не предусмотрена договором или иным письменным соглашением, то потребовать ее, а равно и взыскать с исполнителя не получится. 

На данный момент исполнителю следует направить претензию, можно сделать это по электронной почте, а дополнительно обычным заказным письмом с уведомлением и описью вложения (также можно передать с оставлением одного экземпляра себе с отметкой о получении). Укажите, что в случае невыполнения работы в _____ срок, Вы будете вынуждены отказаться от договора, в частности это позволяет сделать ст. 405 ГК РФ:

2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
0
0
0
0

Договор составлен скорее с учетом исполнителя, неустойка предусмотрена, но только для вас, в том случае, если оплата произведена с просрочкой, для исполнителя же, напротив, никаких санкций не предусмотрено за нарушение сроков разработки сайта. Поэтому неустойку требовать не получится именно за просрочку выполнения работ. Вы можете отказаться на основании ст. 715 ГК РФ (если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным) — т.е. уже сейчас 17 июля работа не выполнена, одновременно можно учитывать положения ст. 405 ГК РФ (исполнение утратило интерес(поменялись обстоятельства, из которых вы исходили при заключении договора). 

Но так как исполнитель хочет договорится, просит дополнительный срок, а у вас есть право на отказ, полагаю, есть все шансы прийти к соглашению с новыми сроками и меньшей стоимостью услуг. Только обязательно закрепите договоренности письменно и предусмотрите неустойку за новый срыв сроков со стороны исполнителя. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос следующий - есть ли шансы выиграть суд?
Здравствуйте! Ситуация следующая - отдала свой автомобиль на ремонт в автосервис через знакомого, на замену ремня грм. Проблем не было, просто в следствии износа, так сказать техобслуживание своевременное. Отдала 8 тысяч за работу, кассовый чек не выдали, есть только операция в онлайн-банке на имя организации. Актов приема передачи тс тоже нет, вообще по сути нет ничего. Спустя полчаса как забрала авто после их ремонта, машина заглохла и перестала заводиться. Без подробностей кратко - сорвало клапана, нужен ремонт двигателя. Именно во избежание подобной ситуации я и меняла грм. В итоге, сервис вину признал, решили делать сами, за свой счет, но на китайских аналогах запчастей, которые не того качества, как были у меня изначально (оригинальный двигатель и все комплектующие). Меня не устроило, попросила компенсацию. Посоветовалась с мастером, у которого обслуживала машину до этого на постоянной основе (в связи с загруженностью обратилась впервые к другим и вот так это обернулось). Ремонт оценили по минимуму 70 тысяч рублей. По максимуму 110-120. Автосервис сломавший авто предлагает 30 тысяч рублей. Без возврата тех 8.000₽, заплаченных за замену печального ремня. Прошли сутки, компенсацию не получила. Вопрос следующий - есть ли шансы выиграть суд? Как правильно действовать? Поступили угрозы. Жена хозяина местная «шишка» налоговой.
, вопрос №4144379, Елена, г. Москва
486 ₽
Уголовное право
Признать свою вину или же продолжать стоять на том, что он не вымогал?
Здравствуйте, мой родственник в алкогольном опьянении с друзьями забрали у такого же пьяного знакомого 200 тысяч рублей. Он написал заявление, на сколько знаю есть видео с камер наблюдения, как он его бил. Знакомый вернул деньги через день, потерпевший хотел забрать заявление, но уже нельзя. Они договорились говорить то, что он дал в долг сам пьяный и забыл и что претензий не имеет. Друзья знакомого идут как свидетели и в первых показаниях написали, что мой знакомый делал все один и что они не в курсе были. Была очная ставка с потерпевшим и он в итоге не стал говорить, что он давал в долг, просто говорит, что был пьяный, хотя в заявлении все описал изначально, что у него их вымогали. Знакомый, раннее не судимый,вину не признает и всё отрицает, говоря, что он сам дал в долг. Скоро суд и поэтому возник вопрос, как лучше поступить? Признать свою вину или же продолжать стоять на том, что он не вымогал?
, вопрос №4144368, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая
Здравствуйте! Ситуация с Озоном. Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая, поэтому ждать пришлось долго, в итоге через месяц пришёл только один стул (был доставлен в квартиру курьером Озон). Мы обратились в техподдержку, что товар пришел не полностью, на что нам ответили, что второй стул в пути и будет позже. Мы ждали ещё три недели, в итоге пришло сообщение, что второй стул не придёт. Мы обратились в Озон, объясняя, что один стул нам не нужен, а нужна была пара, и мы хотим вернуть первый стул. В возврате нам сначала отказывали, так как прошло уже 7 дней, хотя все эти 7 дней мы не знали, что второй стул не придёт. Мы написали пост на стороннем ресурсе, на что поддержка Озон среагировала и открыла нам возможность оформить на сайте возврат, но возникла другая проблема. Озон настаивает, что возврат мы должны самостоятельно возвращать продавцу в Китай, якобы мы купили товар у него, но у меня нет никаких юридических отношений с продавцом из Китая, заказ был на сайте озон, оплата сайту Озон, доставка была в квартиру курьером компании Озон. Озон обещает компенсировать пересылку. Но дело в том, что стул большой, тяжелый, Почта России его упаковать не смогла (нет подходящих коробок), а в нашей упаковке, которую нам удалось сделать, они не принимают, так как она не соответствует их правилам. В СДЭКе сказали, что не занимаются отправками в Китай. Скажите пожалуйста, должна ли я вообще сама таскать этот огромный тяжёлый стул по транспортным компаниям в поисках того, что мне его упакует и отправит, когда я не имею никаких юридических отношений с продавцом в Китае и покупку совершала на сайте Озон? Принять товар в своём пункте выдачи Озон отказывается. То есть получается, что я заказала два стула, мне не пришел не полный заказ, так я теперь ещё и должна придумать, как его вернуть туда, где я его не покупала. Продавец из Китая на сайте Озон мне естественно не отвечает, никаких альтернатив мне не предлагал и компенсаций тоже, повлиять на него у меня никакой возможности нет. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4144350, Елена, г. Челябинск
2200 ₽
Налоговое право
И с них уже будет учитываться?
Оформили карту Сбербанка в начале мая, сразу начали принимать на неё платежи (оплата товара). Сегодня (получается, спустя месяц) карту ограничили по 115-ФЗ и просят дать пояснения в течении 10 дней. Реально ли успеть за это время оформить ИП и провести эти операции официально? Насколько я знаю, налоговая не запрещает принимать оплату на карту физлица, главное чтобы они были учтены и налоги уплачены. С карты Сбера как раз были снятия наличных и я могу пояснить эту операцию, как снятие для того, чтобы перевести на бизнес-счёт, что-то типо того. Каковы шансы, что банк устроит, что налоги с этих платежей будут уплачены задним числом? Просто карте всего месяц, обидно терять возможность обслуживания в Сбере из-за этого. Я сперва решил попробовать как пойдёт, в итоге пошло, теперь вот хочу оформить официально и всё оплатить. До этого карты в Сбере не было года 2 и всё чисто. Оборот по карте за месяц был 400-500 тыс. (работаю по дропшиппингу). И при оплате налогов получится ли просто задекларировать эту сумму, которая поступала на Сбер, и только оплатить 6% с неё? Или это надо будет на бизнес-счёт кидать всю сумму поступлений (400-500 тыс.) и с них уже будет учитываться?
, вопрос №4143718, Клиент, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Как оформить разрешение, чтобы у автора музыки и исполнителя не было проблем в будущем?
Добрый день! У меня попросили разрешение использовать мои стихи для написания песни. Как оформить разрешение, чтобы у автора музыки и исполнителя не было проблем в будущем?
, вопрос №4143800, Клиент, г. Братск
Дата обновления страницы 17.07.2020