8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть робот-пылесос надлежащего качества, купленный через интернет-магазин, но со следами пользования?

Здравствуйте! 20 мая я купила робот-пылесос через сайт, но забрала самовывозом. Гарантия была две недели. Этим же днем я прогнала его по двум комнатам. Аппарат достал из углов комки пыли и разбросал их по комнате. В самом контейнере по итогу пыли почти не было. Не желая дальше портить товарный вид, я его почистила и собрала обратно в коробку. 27 мая я вернулась в магазин с этой жалобой. Продавец поставил меня перед фактом: видны следы пользования - отправляем на проверку качества. Отправили. Сказали, ждать 21 день, магазин уведомит о статусе. 22 июня, так и не дождавшись уведомления, я приехала в магазин, где мне выдали акт проверки качества (составленный еще 10 июня), где излагается: заявленные дефекты не подтвердились, аппарат функционирует исправно. Там же я написала заявление об отказе от товара, исходя из несоответствия заявленным характеристикам. Уведомления об ответе до сих пор не последовало. Завтра поеду туда. На что я могу рассчитывать, если понимаю, что этот пылесос лучше убирать не станет, а магазин настаивает на том, что вернуть исправный товар нельзя?

Показать полностью
, Елизавета, г. Астрахань
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Договорное право
Как подать иск на интернет магазин из инстаграм
Как подать иск на интернет магазин из инстаграм
, вопрос №4150982, Анна, г. Москва
Уголовное право
Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
Сестру знакомый втиснул в мошенническую якобы биржу BYD (по информации в интернете существует только с ноября 2023), и постоянно говорил что надо то внести сумму в качестве комиссии, то сумму в качестве оплаты налога и т. д. Сестра вложила много денег в эту псевдобиржу, деньги якобы отображаются на ее странице в личном кабинете, но как только вопрос зашёл о выводе денег на связь перестали выходить все лица, с которыми она общалась в телеграмме по поводу всех операций. Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
, вопрос №4150170, Сергей Соколов, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар. Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать
, вопрос №4149197, Денис, г. Москва
Гражданское право
Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?
Здравствуйте! Купили ноутбук б.у за 54000 р. По приезду домой обнаружили,что стоимость ноутбука 38000 р, а 17000 р это страховка на 10 мес.Но мы сразу от нее отказались! Нам ее втюхали под предлогом "Скидки на ноутбук нет, но можно бесплатно оформить страховку." Прикрепляю фото квитанции. Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?
, вопрос №4148993, Елизавета, г. Иркутск
Дата обновления страницы 03.07.2020