Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Долг продан коллекторам и резко вырос почти вдвое
Добрый день. Мой долг банк продал коллекторам, и за 6-7 месяцев задолженность увеличилась почти вдвое. Причем до передачи долга третьим лицам банк неоднократно мне озвучивал сумму оставшейся задолженности, она была неизменна на протяжении 7-8 месяцев (оставшаяся задолженность плюс фиксированная сумма штрафа по договору, не более скольки-то процентов от суммы общего долга, не помню точно сколько именно процентов). Никаких уведомлений, договоров, расчетов новый кредитор мне не присылал, хотя я во время его звонков неоднократно просила выслать документы о переуступке долга на адрес регистрации или фактического проживания, который был указан в договоре с банком (адреса не изменились). Из всей информации нового кредитора лишь звонки с одними и теми же вопросами и регулярные смс с суммой долга, которая фантастически увеличивается ежемесячно на 2000-2500 рублей.
Агентство отказывает в высылке мне документов, ссылаясь на п.2 ст.382 ГК. Могу ли в данном случае я:
1. Воспользоваться п.1 ст. 385 и не выплачивать ничего до получения мною документов?
2. Если все-таки документы я получу, правомерно ли увеличение моей задолженности?
3. Могу ли я воспользоваться п.3 ст.382 и выплатить последнюю фиксированную сумму своему прежнему кредитору (банку) посредством платежного терминала?
Добрый вечер, Ольга.
На самом деле ваш долг вырасти не может более того, что предусмотрено договором, вне зависимости от того, кому и куда его «продал» банк.
Раз никаких увдеолений, договоров, рассчетов вам «новый кредитор» (не факт, что он вообще кредитор) не высылал, вас согласно требованиям закона не уведомили о переходе долга, значит никакого обязательства платить этому «новому кредитору» нет.
Ваши действия
1. проверить сроки по договору полной оплаты своего кредита и последнюю дату платежа. Если с обеих дат прошло больше трех лет, обрадоваться и забыть про кредит. В этом случае все данные действия — незаконны.
2. Обратиться в банк и потребовать выписку с вашего кредитного счета. Больше ничего — только выписку с кредитного счета. Если ваша ситуация не подходит под п. 1, в этом случае вносить банку задолженность по кредиту как раньше.
3. Заявить в полицию о том, что некие лица звонят вам (приложить даты и время звонков) и вымогают у вас деньги, утверждая, что вы якобы им что-то должны. Вы опасаетесь этих звонков, поскольку они обещали принять меры, и вы боитесь за свою безопасность. Данные лица представляются теми-то и теми-то.
4. При очередном звонке а) потребовать данных лиц представиться по ФИО, должности и наименованию их юрлица, потребовать ОГРН юрлица. б) потребовать прекратить к вам звонить, поскольку вы их рекламы не заказывали, а их действия нарушают ФЗ «О персональных данных» в). сообщить, что вы намерены обратиться в полицию по поводу вымогательства, поскольку их звонки вас беспокоят и вы опасаетесь за свою жизнь и здоровье.
5. обратиться в Центральный Банк России, Роспотребнадзор, Роскомнадзор. Первому — о действиях банка, второму — о действиях банка и коллекторов, третьему — о действиях банка, передавшего ваши персональные данные и коллекторов, их использующих. Если дома окажется какая-нибудь ваша родственница, которая будет вашей тезкой и которой данные лица сообщат сведения о вас, будет еще и нарушение банковской тайны не только в адрес коллекторов, но и в адрес третьих лиц.
6. Если подадут в суд о взыскании долга и больших штрафов, заявить о применении ст. 333 ГК РФ.
Оставшийся платеж платите банку и возьмите у банка справку, подтверждающую полную выплату долга, иначе банк зачтет сумму в счет уплаты процентов и на основной долг будет начислять проценты и пени.
Удачи вам.
И если вы не против, оцените, пожалуйста, ответ.
Ольга, здравствуйте!
Добавить к ответу моей коллеги мало чего можно, но я особо хочу подчеркнуть что не стоит платить никаких денег коллекторам, пусть обращаются в суд. Это самое главное в подобной ситуации.