Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не предоставили книгу жалобой, ссылаясь на ее нахождение в другом филиале магазина
Добрый день! На просьбу предоставить жалобную книгу ответили отказом, сославшись на то, что она назодится в другом филиале магазина, в другом конце города. Законно ли это?
Почему потребовалась, оформлялся интернет заказ, оплата онлайн. Но при получении потребовали документ удостоверяющий личность. Но ни при по оформлении заказа, ни при получении смс о заказе я уведомлен не был о необходимости иметь при себе документ. Со мной договор и уведомление на обработку персональных данных не заключалось, документы не подписывал.
- D64D55E6-273D-482E-A2E3-A13350F45EE3.jpeg
Владимир, добрый день!
Законодательство, действующее в России, обязывает всех российских предпринимателей, занимающихся продажей товаров и услуг гражданам, а также все государственные и местные учреждения, иметь у себя книгу жалоб и предложений, официально называемую книгой отзывов и предложений.
Соответственно, работники магазина вас обманули.