Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Кто оплачивает обратную доставку при возврате некачественного товара?

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Купили изделие из дерева ребёнку, оно оказалось некачественным, все в занозах! Хотим вернуть, кто оплачивает доставку обратную?

21 февраля 2020, 08:50, Мария, г. Краснодар

Евгений Моисеев

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Мария!

Если товар, о котором Вы говорите, ненадлежащего качества, то первоначально Вы отправляете посылку в адрес магазина за свой счет, а затем эта стоимость должна быть Вам компенсирована интернет-магазином. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате (т.е. письменного заявления, вложенного в посылку), при условии соблюдения требований по возврату (сохранение внешнего вида и др.). Возвращается сумма, уплаченная за товар, а также за пересылку товара обратно продавцу.

Не забудьте приложить к товару заполненное заявление о возврате, а почтовое отправление оформить с описью вложения и уведомлением о вручении.

21 февраля 2020, 11:14

Похожие вопросы

Миграционное право

Добрый день, 6 июля у меня заканчивается миграционная карта, а 8 июля собираюсь в отпуск в Таиланд, будут ли у меня проблемы или запрет на обратный въезд в Россию после отпуска?

Вчера в 06:15, вопрос №4149032, Amir Nematkhujaev, г. Ростов-на-Дону

2 ответа

Защита прав потребителей

Добрый день, На маркетплейс Вайлдберис был отгружен товар 26 единиц, в карточке товара была допущена ошибка в единицах измерения

добрый день , На маркетплейс Вайлдберис был отгружен товар 26 единиц , в карточке товара была допущена ошибка в единицах измерения. Написали в мм , а надо было см. Соответственно логистика хранение увеличилось в 100 раз , за доставку 2 единиц насчитали 62000 , за хранение товара на складе 21000, в итоге долг перед вайлдберисом примерно 83000, было написано обращение на перерасчет , прислали только отписки , прошу помочь составить досудебную претензию, т к стоимость логистики не совпадает с реальными затратами на транспортировку товара

10 июня, 18:34, вопрос №4150001, Оксана, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Добрый день, Была создана поставка на Вайлдберис, при заполнении карточки товара была допущена ошибка в

Добрый день, Была создана поставка на Вайлдберис , при заполнении карточки товара была допущена ошибка в единицах измерения, размеры указаны в мм , а нужно было в сантиметрах, по итогу расчет хранения за 2 дня вышел примерно на 21000, в это время заказали 2 товра и доставка каждой единыцы составила 31000, по итогу стоимость логистики составила 83629,нужно составить досудебную претензию на перерасчет стоимости логистики, тк реальная стоимость логистики не соответствует данным списаниям

10 июня, 18:21, вопрос №4149989, Оксана, г. Иркутск

1 ответ

686 ₽

Защита прав потребителей

Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка

Добрый день! Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка. Кешбэк/мили/бонусы остаются в этом случае у него. Что за это будет? Есть ли правонарушение?

10 июня, 09:59, вопрос №4149366, Кирилл, г. Красноярск

18 ответов

Земельное право

Или здесь идут от обратного, сначало ищут землю?

Здравствуйте. Вопрос могут ли учредители СНТ создать согласно законодательству РФ пакет документов, о создании товарищества садоводов СНТ, и имея документы искать землю ( участок ) под это снт. Или здесь идут от обратного , сначало ищут землю? Не понятно для меня?

10 июня, 09:47, вопрос №4149323, Василий, г. Братск

1 ответ