Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сдали по гарантии технику в магазин и там потеряли деталь от нее

Здравствуйте! Сдали по гарантии технику в магазин, они потеряли деталь от неё и теперь говорят, что мы так и привезли . Смотрели по камерам тот день, когда сотрудник принимал технику, но сказали там не видно, была ли деталь изначально привезена нами! Вынудили нас забрать все обратно, соответсвенно ничего нам не проверив и не починив да ещё и без детали! То, что они ее потеряли не признают! Куда нам обратиться ?

11 февраля 2020, 19:10, Екатерина Уткина, г. Казань

магазин

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Остаётся только к ним обращатьсяс претензией. Вы что хотите по итогу получить? В силу ст. 35 ФЗ «О ЗПП»

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

Если в документах отметок нет о том, что чего то не хватает для ремонта, значит по сути деталь они потеряли.

11 февраля 2020, 19:22

Екатерина Уткина

Клиент, г. Казань

Там в описи они не указали эту трубку, когда принимали, просто написали общим словом капучинатор ( хотя он состоит из 4 частей), не написали и то, что я сдавала мерную ложку, но ее не потеряли, просто по их логике значит ложка не моя раз ее нет в описи! И обнаружили они что чего то не хватает только когда им сервисный центр вернул машинку со словами, что якобы проверить не могут, не хватает детали.то есть когда принимали товар, то они не видели чтоли что ее нет, ведь без этой детали машинка не работает как подобает, то есть она важная деталь!

14 февраля 2020, 03:56

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

тогда применяйте указанную выше статью, направляйте претензию.

14 февраля 2020, 05:52

Похожие вопросы

Интеллектуальная собственность

И могу ли я выкладывать саму песню на других сайтах, например в одноклассниках и ВКонтакте?

Я сочинил колыбельную для своего сына,а неделю спустя наткнулся на сайт suno.com и там в бесплатном режиме сгенерировал готовый продукт-песня с моими словами,а музыка и исполнение-ии сайта.Такой вопрос-эта песня теперь принадлежит компании suno и мои слова в ней тоже или я могу спокойно публиковать текст песни где захочу?И могу ли я выкладывать саму песню на других сайтах,например в одноклассниках и ВКонтакте?

10 июня, 21:51, вопрос №4150148, Алексей, г. Пенза

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?

здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?

10 июня, 15:07, вопрос №4149778, Елена, г. Братск

1 ответ

Военное право

Имею ли я право отказаться от того, чтобы положили и при этом не служить в армии?

Здравствуйте! Наблюдался на лечении в дневном стационаре в январе-феврале 2024 года, поставили диагноз f60.3. Пришла повестка в военкомат и там психиатр увидела мои порезы и дала направление в ПНД(другой), сказала, что положат на три недели. Имею ли я право отказаться от того, чтобы положили и при этом не служить в армии? Я не хочу служить, но и лежать тоже не хочу там, ибо в таких местах у меня начинается депрессия

10 июня, 10:04, вопрос №4149356, Максим, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Купила кроссовки, могу ли сдать в другой магазин той же сети

Добрый день ! Купила кроссовки , могу ли сдать в другой магазин той же сети

10 июня, 09:55, вопрос №4149342, Луиза, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

3 года снт начисляла взносы и пени на ответчика, тот не оплачивал так как на ОС не были набраны кворумы, переходили в очно-заочную форму и там фальсифицировались

СНТ. 3 года снт начисляла взносы и пени на ответчика, тот не оплачивал так как на ОС не были набраны кворумы, переходили в очно-заочную форму и там фальсифицировались. СНТ не выполняла свои обязательства перед ответчиком, не оказывало ему услуг, ответчик посчитал эти взносы не законными и необоснованными. Законны ли начисления пени если суд признает взносы за эти годы не обоснованными.

10 июня, 08:25, вопрос №4149213, Лео, г. Калуга

1 ответ