8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правы ли продавцы и что дальше делать в нашем случае?

Здравствуйте.30.12.19 купили моб.телефон.03.01.20 попробовали включить,он не включается и не заряжается.В возврате отказали,отправили в сервесный центр для выяснения причины прдавцы,сказали ждать 20 дней,мы пришли через 20 дней,сказали ещё 20 дней надо ждать.Правы ли продавцы и что дальше делать?

, Екатерина, г. Москва
Владимир Рункелов
Владимир Рункелов
Юрист, г. Красноярск

Доброго дня, Екатерина! 

Пишите претензию к продавцу в свободной форме. Описываете все по порядку. Когда купили, какую марку,  цена, что не включается и т.д.  Далее добавляете следующий текст: 

На
основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав
потребителей» я расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за
товар денежную сумму в размере _______________
(сумма прописью) рублей 00 коп в установленные ст.
22 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроки.

В случае невыполнения моих
требований я, на основании ст. 17 Закона РФ «О Защите прав потребителей», буду
вынуждена обратиться в суд для защиты моих нарушенных прав как потребителя. В
суде я буду требовать в принудительном порядке вернуть мне уплаченную сумму за
данный товар, выплатить неустойку (пеню) за невыполнение (просрочку выполнения)
моих требований, а также в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав
потребителей» компенсировать моральный вред, причиненный мне Вашими действиями.
Также я буду требовать возмещения причиненных мне убытков (оплата судебных
расходов, услуг юриста, представителя и другие расходы).

Предлагаю решить мой вопрос в
досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить письменно
в течение 7 календарных дней.

   Всего Вам дорого и Удачи! Будут вопросы — обращайтесь личным сообщением! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Какие действия он может предпринять, и что нужно делать мне?
Здравствуйте. В нашем СНТ проводилось межевание от администрации города. После этого к моему участку добавилось 3 сотки земли(теперь более 8), которые фактически в настоящее время занимает сосед. Какие действия он может предпринять, и что нужно делать мне?
, вопрос №4149734, Дмитрий, г. Братск
686 ₽
Побои
Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?
Здравствуйте. 19 апреля моего сына, учащегося четвёртого класса, избили четверо одноклассников. Было написано заявление в ПДН. Через день в школе проходило собрание с участием соц педагога, психолога, классного руководителя, инспектора ПДН и участников драки. На собрание было выяснено что во время урока мой сын и один из участников драки поругались, вследствие чего другому мальчику показалось, что мой сын как-то обозвал маму (именно что показалось он не слышал но он так подумал). После урока Этот мальчик подговорил ещё двоих одноклассников после школы подкараулить моего сына и избить его, ещё один участник это всё снимал на телефон. Мой сын в драке не участвовал, его просто избивали, он даже с дачи никому не дал он даже никого в ответ не обозвал. После этого собрания нас не трогали, никуда не вызывали, не опрашивали и вот вчера 9 июня мне написала классный руководитель о том, что мне нужно прийти в школу написать объяснительную, почему мой сын не посещает занятия с соц педагогом, так как он стоит на учёте внутришкольном. Нас не оповещали что моего сына поставили на учёт, до вчерашнего дня мы об этом не знали,посещать занятия сын не может так как уехал а в другой город к бабушке. Оснований вставать на учёт у нас не было, в течение года никаких серьёзных замечаний по поведению или успеваемости моего сына не было. Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации? Разговаривала с классным руководителем. Она сказала что сама не была в курсе его поставки на учёт, что ей только соцпедагог скинула список детей которые должны приходить на занятия, никаких отдельных оповещений не было, а никаких заявлений лично она не писала, никаких актов, и сама была не в курсе данной ситуации.
, вопрос №4149175, Ксения, г. Ростов-на-Дону
Социальное обеспечение
Мобилизованный выщитывают элементы с дд и с соц выплаты законно ли это и что делать в таком случаии
Мобилизованный выщитывают элементы с дд и с соц выплаты законно ли это и что делать в таком случаии
, вопрос №4149012, Артем, г. Братск
Семейное право
Возможно ли это и что для этого нужно?
День добрый. Ситуация следующая, умерла супруга, у неё была квартира, её. У нас сын 14 лет. Нам в наследство разделили по 1/2 квартиры. Вопрос, как мне передать свою 1/2 квартиры родной сестре супруги, она теперь как мать сыну. Я не хочу никак владеть этой недвижимостью. Возможно ли это и что для этого нужно ? Спасибо.
, вопрос №4148921, Олег, г. Якутск
Жилищное право
Можно ли мне и дальше не платить или компания, по обслуживанию этих камер может подать на меня в суд?
Добрый день. Живу в многоквартирном доме, собирали собрание жильцов, большинство решило установить видеокамеры в подъезде, я была против. Камеры установили, теперь приходит квитанция на оплату обслуживания этих камер, никакой договор я с ними не оформляла и еще ни разу не оплатила эту квитанцию, долг уже набежал 750 рублей. Можно ли мне и дальше не платить или компания, по обслуживанию этих камер может подать на меня в суд?
, вопрос №4148563, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 27.01.2020