8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как составить обращение в прокуратуру, если по заказу прислали не тот товар?

Закал в интернет магазине товар. Отправлен был через почку России с наложенным платежом. После получения посылки и оплаты наложенного плотежа не отходя от кассы открыл посылку и обнаружил совершенно другой товар в ней. Описи посылки не было. Как мне грамотно составить обращение в прокуратуру для разбирательства и возврата мне денег за данную посылку. Запись разговора оформления заказа у меня есть

, Александр, г. Тверь
Александра Пронина
Александра Пронина
Юрист, г. Иркутск

Александр, здравствуйте!

До обращения в прокуратуру вам необходимо сначала обратиться к администрации магазина, где вы заказали товар с просьбой его заменить. В случае их отказа, подать иск в суд. Если же у вас претензии к самой почте, то также сначала направляете претензию к ним, и в случае отказа уже с жалобой в прокуратуру.

Если у вас остались вопросы и необходима помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат, услуга платная

1
0
1
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Защита прав потребителей
Перед отправкой продавец создал чат со мной, задрал вопросы: - Акустика boys?
Яндекс маркет Закупил магнитолу на автомобиль через Яндекс маркет, получили ее 13.05.24. Перед отправкой продавец создал чат со мной, задрал вопросы: - Акустика boys? - И экран цветной или нет На что я положил фото экрана, вин номер авто, и ответил боус комплектация максимальная. Далее уточнил подойдёт? В ответ продавец проигнорировал мои вопросы и отправил товар. Мы знаем что есть 14 дней на проверку, на 4ой день после получения авто электрик добрался до моей машины и пытался подключить. В итоге, в первые попытки магнитола не реагировала на действия руля и колонок, электрик решил что возможно дело в проводах которые лежат в комплекте. Заказали другие провода в двух разных местах, и даже в одном из магазинов взяли аналогичную магнитолу (другого производителя) другая магнитола работает с машиной. На 12 и 14 день после получения магнитолы пришли заказанные провода, попробовали установить, результат тот же, магнитола не реагирует на машину. Обратились к представителю производителя магнитолы которую заказали, нам сказали что причина в том, что продавец отправил магнитолу от минимальной комплектации, а у нас люкс. Мы написали продавцу, на что он утверждает мол: мы спросили в чате, вы молчали! Яндекс маркет удалил чат с продавцом и все просьбы прислать мне скрины отфутболивает, так же как и решения вопроса с продавцом, утверждают что прошло 7 дней, звоните продавцу. Но поддержка Яндекса подтвердила, что я отвечал продавцу, а далее продавец не отвечал на мои вопросы. Итог всей ситуации продавец сейчас не отвечает, а Яндекс ссылается на продавца, я не понимаю как решить вопрос, прислали не тот товар и ещё меня же делают крайним. Сегодня уже 18 день с момента получения товара
, вопрос №4138522, Сергей, г. Краснодар
Алименты
Может ли жена сказать, что он не платит алименты, если сама и не подавала?
Жена не хочет подавать на алименты ( муж работает официально и от алиментов не отказывается) Счёт невозможно открыть на ребенка, чтобы самому перечислять алименты,т.к нужно свидетельство о рождении,а жена бывшая не даёт Как себя обезопасить? Может ли жена сказать,что он не платит алименты,если сама и не подавала?
, вопрос №4138111, Марина, г. Иркутск
Военное право
Контракт заканчивается через 2 месяца если возможность его не продлевать?
Контракт заканчивается через 2 месяца если возможность его не продлевать?
, вопрос №4137770, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Правомерно ли, брать деньги за услугу, если человек ею не пользуется?
Правомерно ли, брать деньги за услугу, если человек ею не пользуется?
, вопрос №4137257, Алексей, г. Иркутск
Семейное право
Нужно ли согласие опеки по ребенку если он там не прописан?
Здравствуйте. С отцом ребенка в браке не состоим. Ребенок прописан со мной в моей квартире, ему выделена доля по мат капиталу. На данный момент отец ребенка прописан в муниципальной квартире со своей бабушкой и мамой, хотят приватизировать в долях без участия ребенка. Нужно ли согласие опеки по ребенку если он там не прописан?
, вопрос №4136539, Елена, г. Ярославль
Дата обновления страницы 18.12.2019