8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как разрешить вопрос с возвратом мантии?

Добрый день!

Помогите, пожалуйста, в решении моего вопроса. Я являюсь самозанятым предпринимателем, осуществляю пошив трикотажной одежды(мантии). Заказы принимаю онлайн как интернет-магазин. Шью под заказ с учётом мерок, роста и размера заказчика. На моем сайте есть очень много фотографий изделий и в соцсети (Инстаграм) тоже есть, но чаще всего они сделаны на манекене. Сегодня клиенту доставили мантию и в итоге она говорит что ей она не нравится и сидит она на ней не так как на манекене. Предлагаю подкорректировать, но прошу её сообщить где ей хочется ушить мантию. Ответить конкретно она не может, но говорит что ей не нравится подкладка, так как она цепляется к одежде(джинсы например) и просит сделать подкладку как для пально. Я попыталась объяснить ей что это не правильно и такую подкладку на трикотажное изделие делать нельзя. Девушка пугает меня законами о защите прав потребителей и утверждает что имеет право вернуть заказ в течении 14 дней по закону. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации.

Показать полностью
, юлия, г. Москва
Эдуард Зайнутдинов
Эдуард Зайнутдинов
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! Пошив мантии по требованию заказчика относится к индивидуальному заказу, в котором заказчик указывает материал, цвет и т.д. В Вашем случае на сайте показаны наверное модели с описанием товара, если вы считаете, что такой подклад не предусмотрен то и продовать не нужно, если нужен индивидуальный пошив составьте договор.

0
0
0
0
юлия
юлия
Клиент, г. Москва
Дело в том, что на моем сайте указано из какого материала отличается изделие и из какой ткани делается подкладка. То есть пошив я осуществляю только с применением конкретных тканей, описание которых так же есть на сайте

Я так понимаю товар Вы уже продали?

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Защита прав потребителей
Вопрос 3: подавать в суд мне необходимо на oneteotrip или на саму авиакомпанию?
Здравствуйте. Покупали авиабилеты через сервис Onetwotrip, тариф не возвратный. Вылет в Сочи 11 июня. Лететь должны были 3 взрослых и 2 ребенка. Моя дочь 7 июня заболела , мы вызвали врача, получили справку о том, что авиаперелёты запрещены. 8 июня я оформила вынужденный возврат по болезни , предоставила необходимые документы в электронном виде, билеты аннулировали. 2 взрослых пассажира-родные сестры. И у них дети, один ребенок мой(она и заболела). Получается за 4 пассажиров должны вернуть деньги. Авиакомпания пишет, что племянница не является близким родственником и за нее возврат средств не положен. Но ведь она дочь моей сестры , не совершеннолетняя(8лет), она автоматом без матери не может лететь. И ещё они пишут, что справка не подходит, т.к. на ней нет реквизитов медицинской организации. Я спросила в городской бюджетной поликлинике, они сказали что не выдают справкой с реквизитами. Вопрос 1: в праве ли авиакомпания не возвращать деньги за племянницу. Вопрос 2: в праве ли требовать справку с реквизитами медицинской организации, если поликлиника таких не выдает. Вопрос 3: подавать в суд мне необходимо на oneteotrip или на саму авиакомпанию? Авиакомпания Эйрфлай. Справку из поликлиники прикрепила.
, вопрос №4150756, Надежда, г. Иркутск
Административное право
У нас вопрос, мы слушаем музыку строго в разрушенное время, и слушаем 20-30 минут и не долго
Добрый день! У нас вопрос, мы слушаем музыку строго в разрушенное время, и слушаем 20-30 минут и не долго. Но соседи все время бегут к нам и начинают разборки, что мы мешаем. Музыку слушаем редко, не долго, в разрешенное время. Что-то с этим можно делать?
, вопрос №4150274, Альбина, г. Владивосток
Семейное право
Если суд разрешит, требуется ли регистрация внука к бабушке в таком случае?
Можно ли подать в суд, чтобы внук проживал с бабушкой? Если суд разрешит, требуется ли регистрация внука к бабушке в таком случае?
, вопрос №4149802, Екатерина, г. Москва
Уголовное право
Что мне нужно зделать что бы суд рассмотрел моё дело и разрешил мне выезд и области в другой город и возможно ли это?
Здравствуйте! Судом мне присвоен административный надзор за плохое поведение из мест лишения свободы! Я хочу переехать в другой город на официальное трудустройство! Документы для этого я могу зделать! Что мне нужно зделать что бы суд рассмотрел моё дело и разрешил мне выезд и области в другой город и возможно ли это???
, вопрос №4149065, Марат, г. Москва
Жилищное право
Здравствуйте, подскажите с какого времени и по какое разрешено вести ремонтые работы в многоэтажном доме, в саратовской области в 2024 году?
Здравствуйте, подскажите с какого времени и по какое разрешено вести ремонтые работы в многоэтажном доме, в саратовской области в 2024 году?
, вопрос №4149025, Денис, г. Краснодар
Дата обновления страницы 08.10.2019