8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как составить претензию для возврата средств за обучение, если пройден один урок?

Оплатила 100% оплату онлайн курса. Все уроки открываются по мере выполнения до ашних заданий. Прошел вводный урок. У меня закрались сомнения в качестве предлагаемого обучения. Открылся 1 урок и мои опасения подтвердились. Я не профессионал, но как представлен материал меня не устраивает. Я попросила вернуть деньги. Представитель, понятное дело, торопится не собирается. Могу ли я вернуть деньги, если качество образовательных услуг меня не устраивает. Данная форма преподнесения материала меня не устраивает. Как грамотно составить претензию? Спасибо

Уточнение от клиента

Представитель ИП. Я так понимаю лицензии на образовательные услуги у него нет. Попросил прислать заявление на возврат, чек, и паспорт. Могу я просто послать копию паспорта или документы должны быть натариусом заверена

, Ильясова галия, г. Казань
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, можете к претензии приложить просто копию чека и копию паспорта, ничего заверять не нужно, при отказе в возврате суммы за обучение -обращайтесь в суд.

ст 32 закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом фактические расходы исполнитель должен подтвердить документально и они должны иметь причинно-следственную связь с вашим обучением. 

 Кроме того, надо ознакомиться и с самим договором.

Готов подготовить претензию и иск в суд, 

с Уважением. юрист Москвитин

1
0
1
0
Ильясова галия
Ильясова галия
Клиент, г. Казань
Пока до суда не дошло жду отаета. А я должна доказывать почему меня не устраивает обучение. Буду иметь ввиду спасибо.
Ильясова галия
Ильясова галия
Клиент, г. Казань
Я отправила заявление паспорт и чек по е-мейл. Просит прислать заявление письмо на адрес. Как лучше отправить письмо? С уведомлением? Как он должен мне прислать ответ? Я правильно понимаю он должен мне ответить. Как это в заявлении написать?
Похожие вопросы
Договорное право
Здравствуйте, пытался сделать возврат средств, вот что из этого вышло правомерно ли это и что следует делать?
Здравствуйте, пытался сделать возврат средств, вот что из этого вышло правомерно ли это и что следует делать?
, вопрос №4150617, Марсель, г. Казань
Земельное право
Можно ли опротестовать отказ, если прошло почти 2 года
Мною в 22 году было подано заявление о перераспределении земельного участка. У меня 8 соток, рядом участок 2 сотки, мы на нем поставили забор, он без подъездных путей, дальше лес. Мне отказали, на основании, что можно сформировать самостоятельный участок. И сформировали (благоустройство) выставили на торги. Цена была выше рыночной, поэтому не выкупали. сейчас его сняли с торгов, отправлен в архив. В связи с этим 3 вопроса: 1. Можно ли написать снова заявление о перераспределении земель , если участок теперь поставлен муниципалитетом на кадастровый учет? 2. Можно ли опротестовать отказ, если прошло почти 2 года. 3. Какие есть еще варианты, аренда не подходит тк участок под благоустройство и капитальных строений не построить, чтобы потом выкупить.
, вопрос №4149814, Елена, г. Череповец
686 ₽
Защита прав потребителей
Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка
Добрый день! Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка. Кешбэк/мили/бонусы остаются в этом случае у него. Что за это будет? Есть ли правонарушение?
, вопрос №4149366, Кирилл, г. Красноярск
Нотариат
Отправить сразу в суд иск, или написать претензию агенту?
Здравствуйте! 26 апреля 2024 года был внесен аванс на покупку квартиры в старом фонде 30 тыс рублей. Агент его оформил как договор бронирования квартиры, в последствии я поняла что договор составлен с нарушениями. Нужен был договор аванса или задатка или договор обеспечительного платежа. Чек как самозанятый агент не предоставил, доверенность на управление денежными средствами от имени продавца не предоставил. Договор составлен с ошибками - дата подписания 26.04.2024, забронирована квартира на 45 календарных дней, Агент указал 15.06.2024 срок истекания договора, по факту это 09.06.2024. Квартира продавалась с детской долью и непогашенной ипотекой, разрешение органов опеки было получено. Я неоднократно в середине мая просила агента предоставить ПДКП и справки из ЗАГСа о брачном положении продавца и из УК о долгах на ЖКХ, это сделано не было, в первых числах июня агент обьявила что договор готовит нотариус и на руки заранее его не выдает, и справки из ЗАГСа все готовит нотариус. 07.06.2024 агент пишет у них нашлось жилье для покупки и выделения детской доли, и я срочно должна выехать т.к нахожусь в другом городе, приехать на сделку и отдать на сделке наличные средства продавцу их квартиры, естественно я отказалась на наличные, т.к изначально в переписке мы говорили о сбр платеже, ни о каких наличных не было речи. Теперь агент ставит ультиматум что деньги не вернет. В договоре указано что средства будут возвращены в полном объеме если сделка не состоится по не зависящим причинам двух сторон. Понимаю что закон на моей стороне. Отправить сразу в суд иск, или написать претензию агенту? Спасибо.
, вопрос №4149018, Анна, г. Москва
Уголовное право
Нужен юрист по возврату средств от брокера мошенника
Нужен юрист по возврату средств от брокера мошенника
, вопрос №4148054, Александр, п. Тульский
Дата обновления страницы 07.10.2019