Есть ли возможность вернуть предоплату за услугу?

Добрый день

Салон красоты не хочет возвращать предоплату за свадебный макияж и прическу

Отмена записи произошла за 4 дня

Салон ссылается на то, что у них же была проведена репетиция свадебного образа за 50% от полной стоимости (якобы при условии записи на основную услугу на определённое число, хотя у них в прайсе на сайте репетиция прописана стоимостью 50% без каких-либо условий)

Утверждают, что в связи с отменой записи несут убытки в размере этих 50%

Договор,естественно,никакой не заключали

Есть ли возможность вернуть предоплату за неоказанную услугу