8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если магазин нарушил сроки проверки качества сложного технического товара?

Телефон был куплен 1.07.19г , 8.07.19г в нем был найден недостаток, а 9.07.19г телефон был сдан на проверку качества + претензия на возврат , сегодня 10 день с момента сдачи (19.07 ПТ), ответа от магазина по прежнему нет, по закону они должны были ответить мне в течении 10 дней, т к я потребовала расторгнуть договор купли-продажи в первые 15 дней с момента покупки. Что мне делать дальше ,идти опять в магазин и писать еще одну претензию на возврат денег на имя директора , поскольку сроки проверки качества нарушены и сколько придется опять ждать? И на какие ст. мне можно опираться ?

, Мария, г. Нижний Новгород
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Мария.

Вы можете написать еще одну претензию и потребовать уплату неустойки за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара, а также компенсацию морального вреда по ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

Либо можете сразу обратиться в суд с иском.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Нижний Новгород

скажите пожалуйста, мне так и придется ждать от магазина ответа, я не могу из за того что они нарушают сроки, просто вернуть деньги? 

Они должны не дать ответ, а выплатить деньги. Если не выплачивают, то можете обращаться в суд. Кроме суда никто их к этому не принудит по закону.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Есть ли какой то срок неприкосновенности, во время которого я могу спокойно ездить без постановки на учет, и в случае если меня останавливают, то видят постановление и отпускают?
Добрый вечер! Купил авто снятое с учета у перекупа. Сегодня остановили сотрудники ГАИ, составили протокол по статье 12.1. Штраф 500 рублей. Если останавливают еще раз, наказанием является штраф 5000 рублей или же лишение от 1 месяца до 3. Теперь вопрос. Есть ли какой то срок неприкосновенности, во время которого я могу спокойно ездить без постановки на учет, и в случае если меня останавливают, то видят постановление и отпускают? Без авто никак не могу обойтись, но и без прав остаться не могу. Заранее благодарю!
, вопрос №4152335, Егор, г. Курск
Взыскание задолженности
Что мне будет если мне нечем отдовать кредиты и займы
Что мне будет если мне нечем отдовать кредиты и займы
, вопрос №4152324, Юля, г. Псков
Защита прав потребителей
Как мне быть если что в этой ситуации?
Здравствуйте, девушка продавала компьютерный клуб как готовый бизнес, я договорился с ней за 800т.р все купить, она сказала что одно условие и что она один компьютер заберет и я согласился, в итоге должно было 20 компьютер и 1 пластейшен 5й и 4й и два больших плазменных телефизора, все мы через пару дней приехали к ним, продавца самой нет она в Севастопали, открыли встретили её родители, при встрече плейтейшина 5го и плазмы уже нету их увезли, компьютер забрали тоже, много что из обещанного забрали, в итоге 21й компьютер она сказала что вернет в место плейтейшина и плазмы, на обычном листе я составил список чего я покупаю и забираю дал предоплату в размере 10000₽, деньги перевел и указал предоплата за компьютеры и комплектующие, в расписке указал предоплату в размере 10000₽ перевел осталось 790т.р, и срок была неделя, мне нужно было за это время найти помещение и все перевезти, по угавору было она должна была снять объявление, обьявленте она не снмала три дня, друг мой написал в Авито продается ли компьютерный клуб, она ответила что продается, скрин переписки он мне скинул, я ей пишу подуммаю этот вопрос как так, она мне говорит что не продает и не кому показывать не будет, вечером она сняла рекламу продажи, но теперь я не могу попасть забрать все компьютеры, аренду нашел проплатил и транспорт нашел, в субботу я был у них, во вторник я говарю все готовы приехать, заключить сделку договора купли продажи и акта передачи, сегодня среда, она мне говорит ключи только у отца и только он вам откроит и не кто больше, хотя её родители говорили все вывезти до выходных, что на выходных их не будет в воскресенье троица, уже 2й день она переносит дни что бы я перевез, хотя я во вторник звонил её отцу по поводу яо когда все перевести, он мне сказал вам что Кристина ни чего не сказала, я сказал нет, я у него спрашиваю что она клуб продала кому то другому, возможно говорит она с кем то уже говорила о продаже, у неё говорит все сам спрашивай, звоню ей она говорит что не продала не кому и что я её клиент, просто до этого она меня торопила, сказав что деньги нужны и нужно быстро съехать с помещения что бы не платить за помещение, а тут уже 2й день я их тороплю, а они не торопится. Как мне быть если что в этой ситуации?
, вопрос №4151770, Аюпжан, г. Кемерово
Автомобильное право
Вернулся с сво, был лишён прав, срок истёк, как получить удостоверение?
Вернулся с сво, был лишён прав, срок истёк , как получить удостоверение?
, вопрос №4150959, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 26.07.2019