Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если выполнили некачественный ремонт обуви?
Купила летние туфли оказались с браком. Расползается материал.. После предъявления продавец забрала на ремонт . После ремонта расползается в другом месте. Что делать
Добрый день. В данной ситуации ваш защищает Закон РФ «О защите прав потребителя». Статья 18 позволяет вам требовать:
— заменить товар изделием той же марки, модели, артикула;
— заменить его товаром другой марки, модели, артикула с перерасчетом цены;
— соразмерно уменьшить цену;
— бесплатно и незамедлительно устранить недостатки товара или возместить расходы на их устранение.
Можно также отказаться от договора и потребовать вернуть уплаченную сумму. В этом случае продавец может попросить вернуть некачественный товар.
Добрый день! Вы можете вернуть туфли и потребовать вернуть уплаченную сумму.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»).