Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должна ли я оплатить доставку, если визуально осмотрев упаковку поняла, что мне прислали не тот товар?

Заказала товар через Инстограм стеклоочиститель Кёрхер при получении визуально посмотрев на упаковку поняла что это не тот товар ( не похожа упаковка по размером с тем что было на сайте) я отказалась от получения. Должна ли я оплатить доставку товара???

30 июня 2019, 09:52, ольга, г. Ставрополь

Здравствуйте, Ольга.

Если отказались от товара по причине наршуения продавца — прислали не тот товар — то нет, оплачивать не должны.

Другое дело, что конечно нужно будет это доказать — что товар был другим. На почте акты никакие не составляли?

Если нет, и доказать не сможете, то продавец может взыскать с Вас расходы на возврат товара (только на возврат от Вас, а не доставку в оба конца).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

30 июня 2019, 11:25

Похожие вопросы

Доверенности нотариуса

Если указать в договоре дарения тот факт, что сын не будет выписывать мать из дома до самой ее смерти, будет ли считаться договор действительным

Мать хочет подарить дом с участком сыну. Она является собственником и зарегистрирована в этом доме. Если указать в договоре дарения тот факт,что сын не будет выписывать мать из дома до самой ее смерти, будет ли считаться договор действительным.

Вчера в 12:11, вопрос №4150802, Алексей, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Имеет ли право не принимать товар продавец?

Добрый день , в магазине в примерочной примерила футболку , но не обратила на наличие бирки . Дальше примерной не отходила , футболка не подошла по размеру и я ее вернула на место . У меня ее отказались принять , аргументируя что нет бирки на футболке. Я ее не срывала и не помню была она на самом деле или нет . Имеет ли право не принимать товар продавец ?

Вчера в 09:04, вопрос №4150560, Айгуль, г. Уфа

1 ответ

Административное право

Действует ли срок давности, если штраф не оплачен?

Ст 264 ч.1 штраф 200 тыс. Прошло 7 лет. Действует ли срок давности, если штраф не оплачен?

Вчера в 08:20, вопрос №4150428, Вячеслав, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Вылет через 3 дня, но только сейчас понял, что меня, возможно, могут и не пустить?

Здравствуйте. Мне 23, проживаю в одном городе, а прописан в другом. Собираюсь переезжать в другой конец России и полечу самолетом. Следовательно возник вопрос: могут ли меня задержать в аэропорту? Никаких повесток никогда в жизни даже не видел и не подписывал, кабинета на гос. услугах нет. Вылет через 3 дня, но только сейчас понял, что меня, возможно, могут и не пустить? Или не могут? Посмотрел много информации по этому поводу, но актуальную на 24 год не нашел.

Вчера в 02:58, вопрос №4150247, Александр Порхун, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Где истина и должны ли мы возвращать деньги на следующий день после оплаты?

Приветствую! Ситуация следующая - гость поел/попил в ресторане, хотел заказать блюдо, которое еще не было введено в меню, но напечатано. Был об этом предупрежден. Осталась старая вариация этого блюда (морепродукты), это было ему предложено, получено согласие. Счет оплачен, все честь по чести. На следующий день звонок в заведение - меня обманули, я это не заказывала, верните деньги. Где истина и должны ли мы возвращать деньги на следующий день после оплаты?

10 июня, 13:23, вопрос №4149569, Никита, г. Курск

1 ответ