8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить компенсацию, если по вине регистратора доменного имени я лишился 5-летнего сайта?

Добрый день! У меня был свой сайт, которому было примерно 6 лет. Когда я захотел его продать знакомому, оказалось что у меня не корректно заполнены паспортные данные. Для решение проблемы, служба технической поддержки https://www.reg.ru/ (именно у них я регистрировал доменное имя) предложило мне провести платную проверку паспортных данных. Данная услуга стоит 5000 рублей. После проведения данной операции домен будет переоформлен на мои паспортные данные. У технической поддержки я уточнил, не изменится ли возрост вомоего домена, на что был дан ответ что они гарантируют что нечего не потеряется, и домен будет просто оформлен. (скриншеты переписки со службой поддержки есть). Я согласился на данную операцию, оплатил 5000 рублей (чек есть). Служба поддержки списала деньги, сказали что все хорошо, ваш сайт активен. На днях сайт перестает работать. Проверив данные я узнал что сайт зарегистрирован поновому у другого регистратора и на совершенно другого человека. Т.е. теперь не я владелец моего сайта. Я обратился в службу поддержки для выеснения всех нбюансов. Вот что мне в итоге ответили : "Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Денежные средства в размере 5000 рублей возвращены на баланс вашего Личного кабинета. Домен monitoring-deneg.ru не был перерегистрирован по вашей заявке в реестре зоны. Причины этого еще выясняются нашими разработчиками. В качестве компенсации предоставляем вам промокод на регистрацию любого домена в зонах .RU или .РФ на 1 год и промокод на заказ 1 месяца хостинга бесплатно". В итоге я потерял доступ к своему сайту, восстанговить его уже не возможно (сайт хотел я продать за 20000 рублей и то из за того что знакомому. Так цена сайта около 50 000 рублей). Рег.ру согласен вернуть только 5000 которые я ему платил. Что мне делать ? Ведь по их вине я понес большие денежные потери? Реально ли получить компенсацию за сайт, и не в качевсте их услуг, а реальных денег?

Показать полностью
, Иван, г. Красноярск
Сергей Логинов
Сергей Логинов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, Иван

Вам нужно ориентироваться на взыскание убытков, в соответствии с гражданским законодательством:

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

С уважением, Логинов Сергей

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Красноярск

Добрый вечер! Спасибо за ответ. А каким образом я могу оценить стоимость сайта? Ведь конкретной цены нет. Есть цена за которую я хотел его продать, но документально я не могу это подтвердить. Восстановить сайт не получится, так как он уже оформлен на нового пользователя, другим регистратором. 

Похожие вопросы
Семейное право
Лишится своих выплат или нет, если официально будет работать летом?
Ребёнку 15 лет. В детском доме. Отец умер, мама в тюрьме. Решила устроится на официальную подработку. При этом в этом году собирается поступать в колледж и покинуть детский дом. Лишится своих выплат или нет, если официально будет работать летом?
, вопрос №4137947, Анастасия, г. Омск
Уголовное право
Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал?
Родственники заставили подписать долговую расписку, в которой указано что якобы мне давали в долг 500 тысяч, обязана раз в 2 месяца выплачивать 40 тыс. на протяжении 2х лет. Расписка нотариально не заверена. Дело в том, что обстоял вопрос об обмене моей доли квартиры в Москве на квартиру в области. То есть я дарила 1/4 доли отцу, он взамен квартиру в области дарил. Но в договоре не указано было что я должна ему ещё 500 тысяч. По сути стоимость доли и квартиры равнозначная. Заставил написать эту расписку, что типа эти 500 тыс должна его жене, якобы она вообще без всего осталась. Хотя по факту из-за неё не получилось жить всем в одной квартире, меня с мужем всячески выживали, а она на правах «матери» качала свои права и психологически нас просто уничтожала в частично МОЕЙ квартире. Пришлось на это пойти потому что я была в положении, муж не имел бы права жить в той квартире где доля (все собственники против), да и хотелось спокойно выносить и родить ребенка. Отец предупредил что если не буду платить «долг», то на меня его жена подаст в суд. Я уже заплатила им 160 тысяч, больше нет платить возможности, муж после СВО лежит с ранением, заработка нет как такового. Сейчас я в декрете, маленький ребенок, с работы пока ничего не платят, с июля должны, для пособий мы оказывается слишком богаты. Живем на зп мужа 40 тысяч. Что будет если отец и его жена все-таки подадут в суд?! Их я предупредила что платить не смогу, тяжелая финансовая ситуация. Им откровенно говоря пофиг и в свой адрес я услышала что прикрываюсь ребенком. Обязана ли я буду платить эти деньги, если у меня их вымогали, в долг по факту не давали ничего. Его жена ещё всячески пытается давить на то что у меня есть автомобиль и мотоцикл, типа если что то по её мнению я обязана это продать чтобы погасить этот «долг» Машина взята кредит, в залоге у банка, думаю вряд ли получится забрать, а мотоцикл для меня очень дорог и продавать уж очень не хочется, моя мечта, только купила год назад. Вообще не понимаю почему она зарится на моё имущество и зачем они все это устроили, выбивают деньги, очень неприятно, отношения естественно совсем испорчены с отцом и его семейкой. Потому что ну правда, квартира в области-голые стены, цена им 4,5 млн, в которые нужно вложить больше 1,5 млн чтобы можно было нормально жить, а доля-ремонт готов, комната с балконом, стоимость всей квартиры 26млн, стоимость 1/4 примерно 6,5 млн, то есть цена доли даже выше, но берем в учет что это все-таки доля, поэтому в среднем примерно одинаковая стоимость. Я хотела уже и искать покупателей на долю, но вот узнали что ждём малыша и как-то не хотелось на это время тратить. Плюс жить спокойно с мужем нам не дали бы там эти «родственнички». Если всё же на меня подадут в суд, то могу ли я на них подать встречный иск что деньги в долг мне никто не передавал, а расписку написать заставили? Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал? Куда с этим обращаться? В полицию?
, вопрос №4137955, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела компенсацию получить, скажите пожалуйста это возможно?
Доброе утро! Купили машину в автосалоне 14 апреля! Хонда Н-бокс вчера на Мойке заметили, что машина битая! В салоне сказали что машина новая! Без пробега по России! Сделали запрос на сайт нам прислали фотографии что и правда она битая! Купили за 1 мил 300 по трейд Дин кредит взяли 500 тыс! Что делать? В суд? Хотела компенсацию получить, скажите пожалуйста это возможно?
, вопрос №4137925, Эльвира, г. Москва
Гражданское право
Можно ли лишиться имущества по суду?
Добрый день. Имею 1/12 долю на земельный участок (6соток) и 1/12 доля на дачный дом. Продавать не хочу. Владелец 11/12 грозит судом отнять долю. Можно ли лишиться имущества по суду?
, вопрос №4137727, Валентина, г. Москва
Дата обновления страницы 17.06.2019