Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каким образом вернуть некачественный товар в интернет-магазин обратно?

Приобрела сегодня айфон. При дальнейшем определении подлинности было выявлено, что экран у него не оригинальный. Так же аксессуары и коробка вызывают подозрения. Продавец (интернет магазин) заявляет, что устройства все подлинные. Говорят т.к это технически сложное устройство потребуется экспертиза. В сравнении со 100% оригиналом невооруженным взглядом видно, что есть большая разница. Так как не прошло и одного дня я не уверена в том, что это необходимо. Чек есть, "гарантия" тоже имеется. Скажите пожалуйста, что делать?

Оффлайн магазины у них есть, так же на чеке есть адрес

16 мая 2019, 13:45, Елена, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.6

Елена!

Так как Вы планируете предъявить претензии в связи с продажей товара дистанционным способом, то проверка качества не требуется. Есть статья 26.1 Закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей» в которой сказано:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

То есть достаточно просто Вашего желания вернуть товар, проверка качества проводится в случае обычной продажи товара или если есть претензии по качеству товара, а не делание вообще отказаться от его приобретения.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

16 мая 2019, 13:59

Похожие вопросы

Семейное право

Вопрос заключается в том, что так как приватизация была на дядю, а он соответственно живёт на Украине, то как быть с квартирой, могу ли я её переприватизировать на себя и каким образом?

Здравствуйте. Начну с того что ранее я была гражданкой Украины, а с 2009 уже РФ. Так вот когда я ещё была с Украинским гражданством, мой дядя приватизировал квартиру (было это в 1999 году) на себя, но прописаны в тот момент были в ней и мама и я в том числе. На сегодняшний день квартира находится уже не в Украине, а на территории присоединённой области Запорожской. Вопрос заключается в том, что так как приватизация была на дядю, а он соответственно живёт на Украине, то как быть с квартирой, могу ли я её переприватизировать на себя и каким образом?

Вчера в 20:04, вопрос №4151337, Наталья, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Кредит этот погасила другим кредитом, есть ли у меня основание потребовать вернуть сумму равную чеку?

Добрый день! Взяла айфон в кредит для молодого человека, он божился, что будет выплачивать. В итоге разошлись, про деньги сказал забудь. Кредит этот погасила другим кредитом, есть ли у меня основание потребовать вернуть сумму равную чеку? (Телефон обратно не получится забрать, так как он его продал). Буду благодарна за ответ!

Вчера в 18:53, вопрос №4151212, София, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Наследство

Как и каким образом я могу получить долю в доме котором живу?

Добрый день! У моего отца было 2 дома и 4 ребёнка. Он умер, каждый из нас вступил в наследство и получил по 1/4 каждого дома. После умер брат, его долю получила я, теперь у меня 1/2. На протяжении 30 лет, я жила в одном из домов обихаживала, провела газовое отопление, воду, заменила окна и.т.д. Второй дом, в котором сначала жил брат с семьёй, затем они развелись, он ушёл жить к другой женщине, бывшая жена с детьми съехала. Брат сначала ухаживал за домом, затем перестал. На данный момент дом не пригоден для проживания. В этом году брат умер, я подала заявления на наследовании его доли в доме, котором проживаю. Его сын подал заявление на правонаследование. Как и каким образом я могу получить долю в доме котором живу?

Вчера в 16:04, вопрос №4151087, Екатерина, г. Мурманск

1 ответ

Договорное право

Как подать иск на интернет магазин из инстаграм

Вчера в 15:34, вопрос №4150982, Анна, г. Москва

1 ответ

686 ₽

Защита прав потребителей

Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка

Добрый день! Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка. Кешбэк/мили/бонусы остаются в этом случае у него. Что за это будет? Есть ли правонарушение?

10 июня, 09:59, вопрос №4149366, Кирилл, г. Красноярск

18 ответов