Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за навязанные магазином "Связной" услуги?

5 мая взяла 2а телефона в рассрочку. Консультант не оповестил о платных услугах под названием "консультация все включено VIP" за 8749р. (в количестве 2 шт), об страховании телефонов на 2а года стоимостью в сумме 10498, об сим картах в подарок за покупку (как сказал консультант) стоимостью 600р. Мне не был выдан чек на товар. Купила отдельно 2а аксессуара (чехла), тоже не был выдан чек. Помогите, пожалуйста, разобраться.

07 мая 2019, 07:47, Яна, г. Истра

телефон в рассрочку Связной Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Подавайте письменную претензию на основании статей 12, 16 Закона «О защите прав потребителей» и просите вернуть деньги за услуги, которые были навязаны и о которых была предоставлена недостоверная информация.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

07 мая 2019, 08:15

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, у меня остался крепёж после монтажа, могу ли я вернуть остаток в магазин?

Здравствуйте, у меня остался крепёж после монтажа,могу ли я вернуть остаток в магазин?

22 мая, 16:39, вопрос №4127889, Галина, г. Учалы

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Можно ли как-то вернуть деньги?

Добрый день. Мы оплачивали сервис AmoCRM https://www.amocrm.ru/agreement/. Но по определенным обстоятельствам нам оплаченная услуга больше не нужна. При просьбе возврата нам ответили: "П.О. ЭВМ "амоЦРМ 2.0" является невозвратным продуктом. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) лицензия на программу для ЭВМ «амоЦРМ 2.0» является объектом авторского права и предоставляется на основании Лицензионного соглашения (https://www.amocrm.ru/agreement/). АО «амоЦРМ» выполнило свои обязательства и предоставило вам право на использование ПО. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) и п.40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10 неиспользование ПО не является основанием для оформления возврата." Оплачивали мы через саму платформу AmoCRM. Можно ли как-то вернуть деньги?

22 мая, 10:38, вопрос №4127426, Марат, г. Казань

1 ответ

Гражданское право

Оформили оказание услуги в ООО, сотрудник который заключал с нами договор принял оплату переводом на карту, услуга выполнена не была, но сотрудник уже уволился, должны ли ООО вернуть деньги?

21 мая, 06:04, вопрос №4125684, Клиент, г. Уфа

2 ответа

Защита прав потребителей

Ссылаются что это технически сложное изделие и вернут деньги только после экспертизы если она подтвердит брак

Купила скважинный насос через 4 дня перестал работать. Магазин отказывается вернуть деньги. Ссылаются что это технически сложное изделие и вернут деньги только после экспертизы если она подтвердит брак. Правы ли они?

20 мая, 18:58, вопрос №4125334, Перевалова Марина Юрьевна, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Отправил ошибочно деньги по номеру телефона.Созвонился с владельцем номера, попросил вернуть деньги.Тот ответил что не может, так как карта его арестована приставами и деньги ушли к ним

Отправил ошибочно деньги по номеру телефона.Созвонился с владельцем номера ,попросил вернуть деньги.Тот ответил что не может,так как карта его арестована приставами и деньги ушли к ним. Взял из банка справку о переводе. Как вернуть деньги?

20 мая, 15:47, вопрос №4124165, Клиент, г. Москва

2 ответа