8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар, который не русифицирован, без инструкции и гарантии?

Добрый день! В магазине "цифроград" приобрел беспроводную колонку. в магазине даже в руках ее не держал. Дома обнаружил что к данному устройству нет руководства по эксплуатации на русском языке, нет гарантийного талона,на упаковке также нет информации на русском языке. Кроме того в момент покупки я рассказал продавцу сое основное требование, которое заключалось в автономной работе от аккумулятора не мене3-4 часов. По факту устройство выключается через 40-50 мин. Позже увидел две незначительные для меня царапины. Пытался вернуть товар, но продавцы ссылаются на царапины и отказываются возвращать деньги. Могу ли я вернуть товар по причинам отсутствия информации на русском языке, гарантийных обязательств и обнаружении дефектов после приобретения?

Показать полностью
, Андрей Смагин, г. Ростов-на-Дону
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 10, 12, 18 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте, что будет собственнику автомобиля, который передал автомобиль человеку, который не имеет права управления транспортными средством и попал в ДТП и скрылся с места происшествия?
Здравствуйте, что будет собственнику автомобиля, который передал автомобиль человеку, который не имеет права управления транспортными средством и попал в ДТП и скрылся с места происшествия?
, вопрос №4143144, Елдар, г. Москва
Семейное право
Как выписать человека из квартиры, который не хочет выписываться
как выписать человека из квартиры, который не хочет выписываться. Какие документы нужны, секретарь суда сказала, что только через юриста, на сколько это правомерно.
, вопрос №4140897, Евгений, г. Иркутск
Семейное право
У, меня такой вопрос, я многодетная мама, была в браке, с мужчиной который не является и не был многодетным, мне
У, меня такой вопрос, я многодетная мама, была в браке, с мужчиной который не является и не был многодетным, мне дали землю (в постановлении прописано что моёй семье даётся земля) потом мы развелись, соответственно бывший муж не имеет право на эту землю, могу ли я оспорить его 1/5 долю, при том что после развода дети остались жить со мной, и их долями распоряжаюсь я
, вопрос №4140628, Юлия, г. Пущино
486 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Что это за водоотводная канава, которая не имеет продолжения по всей улице, не понятно
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Вдоль забора нашего дома в деревне проходит грунтовая поселковая дорога. В начале мая администрация поселения выкопала вдоль нашего забора водоотводную канаву, которая слепо заканчивается около нашей же калитки. Наш дом по улице стоит первый, далее дорога идёт вниз с уклоном. Т.е. при переполнении канавы вода потечёт к нашей калитке и воротам, а далее к соседским воротам. Что это за водоотводная канава, которая не имеет продолжения по всей улице, не понятно... Также в районе калитки у нас проходит под землёй электрический кабель (столб электропередач у нас на другой стороне дороги). Канава заканчивается буквально в десятке сантиметров от проложенного кабеля. Я писала жалобу в местную администрацию, с просьбой разобраться в ситуации. Пришёл ответ, что водоотводная канава в ремонте не нуждается... Подскажите, куда ещё можно пожаловаться в данной ситуации, и соответствует ли нормативам такая водоотводная канава.
, вопрос №4140362, Светлана, г. Москва
Все
Банквтбзаблокировал карту и отказывается вернуть деньги которые
Банк(втб)заблокировал карту и отказывается вернуть деньги которые лежали на счету,занимаюсь торговлей п2п и все документы и чеки которые связанные с работой я им показал
, вопрос №4139479, Мехродж, г. Пенза
Дата обновления страницы 06.05.2019