Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара после приобретения с доплатой
Здравствуйте, подскажите купил видеокарту Rx580 dual oc 4g в торговой сети ДНС, обнаружил что карта издает писки, треск ( электрический шум), и издает даже при включённом режиме вертикальной синхронизации, то есть с ограниченным количеством кадров, отдал в сервисный центр этой торговой сети, они сделали диагностику и услышали эти шумы, Услышал инженер, но обменивать отказываются по причине что и нужно сперва сделать запрос производителю(аsus), товар попадает под сроки 14 дней, был отдан на проверку качества а не на стандартный ремонт, объяснили что все зависит от производителя что они скажут, так вот объясните что мне делать как быть в данной ситуации очень огорчён прошло чуть больше недели с покупки, Хотел просто обменять на аналогичный товар с доплатой но увы сказали ждать до 20 дней так как я сдал на проверку качества, прошу помочь разобраться в данной ситуации
Здравствуйте!
В случае отказа рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса. При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.