Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Спорный вопрос с каршеринговой компанией при сбое в системе

Здравствуйте! Произошла ситуация с каршеринговой компанией Делимобиль. 1 апреля, я арендовала автомобиль, доехала на нем до работы, припарковалась и завершила сессию. Программа мне указала, что стоимость моей поездки 140 рублей. Я закрыла машину и спокойно пошла на работу. Утром 2 апреля, я открыла приложение для того что бы вновь арендовать автомобиль и обнаружила, что моя предыдущая сессия до сих пор не завершена. Компания списала с моей карты 10 000 рублей. Я написала обращение в компанию, с просьбой разобраться в данном вопросе, на что оператор сообщила что подобных обращений очень много в связи со сбоем программы и они рассмотрят данный вопрос. Спустя неделю мне отказали в перерасчете. Хотелось бы узнать есть ли возможность, как то решить данный вопрос, перерасчетом суммы, или как будто машина была весь день в режиме бронирования или на посуточную аренду?

Показать полностью

11 апреля 2019, 11:25, Юлия, г. Москва

Рамазан Бердигалиев

Адвокат, г. Москва

Юлия, здравствуйте.

У меня была аналогичная проблема с компанией Длеимобиль, правда в моем случае компания согласилась на перерасчет. Вам нужно составить официальную претензию на имя компании.

11 апреля 2019, 18:00

Похожие вопросы

Недвижимость

Не понимаю два раза платить но разным компаниям?

Здравствуйте. Являясь собственником нежилого помещения на первом этаже многоквартирного дома, есть основной вход и второй пожарный выход на улицу не соприкасаясь с подьездами жилого дома. Мне управляющая компания выставляет счет в котором включают Содержание/ремонт И это же с меня берет компания Капитальный ремонт . Не понимаю два раза платить но разным компаниям? Следующий вопрос управляющая компания еще включает оплату за Электроэнергия ОДН Водоотведение ХВС для ГВС на СОИ Холодная вода для ГВС на СОИ Холодная вода на СОИ Водоотведение ХВС на СОИ Могу я возразить по этим видам оплаты и не платить или платить в меньшем размере? ТК мое помещение не соединяется с жильцами и лесничными маршами.?

10 июня, 04:14, вопрос №4148983, Ольга, г. Сургут

1 ответ

Защита прав потребителей

Должна ли управляющая компания устранить течь с окон от застройщика?

Должна ли управляющая компания устранить течь с окон от застройщика? Здравствуйте. Ситуация такая . Мы живём в новостройке . Заселились в 2018г. После сильного дождя у нас потоп на балконе. Уже начинает понемногу отходить штукатурка на потолке и стены практически все мокрые . Должна ли управляющая компания устранить течь с окон от застройщика ? У нас нет слива от окон . Т.е с фасада вся вода бежит к нам через окно и весь балкон мокрый ( пол,стены,потолок) И как составить претензию или акт в УК на устранение? Подскажите, пожалуйста. Очень вас прошу . Буду благодарна Вам

10 июня, 02:29, вопрос №4148929, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Сотрудники компании сказали нам, что смогут вернуть цену только 5 футболок

Отправили печатать принт на 25 футболок в одну компанию. Договорились мы на одну цену, пожали руки и разошлись. Они через неделю говорят, что не учли какую-то деталь и печать будет стоить дороже, но это нас не сильно устроило. Вслед за этим рабочие из этой компании сильно накосячили и испортили 10 футболок. Сотрудники компании сказали нам, что смогут вернуть цену только 5 футболок. Мы просили их вернуть полную себестоимость брака, но они просили поступить "по-человечески" и пойти к ним навстречу, с таким предлогом, что они хотят тоже заработать как-то, а не работать в ноль. Что делать в таком случае?

09 июня, 22:37, вопрос №4148885, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Заказал услугу (прокладка трассы для сплит системы) (номер взял из домового чата), договорился с человеком о

Добрый день! Заказал услугу (прокладка трассы для сплит системы) (номер взял из домового чата) , договорился с человеком о визите на квартиру , он попросил сбросить предоплату (8000 рублей на карту жены , так же предоставил фото своего паспорта) , после прибытия на квартиру , он сказал что не сможет исполнить услугу (так как ему это не удобно) и обещал вернуть деньги -но так и не вернул. Я писал ему он не отвечал , решил написать жене (т.к это ее карта) , но она сказала что вернуть не сможет потому что ее карта у мужа , и муж все вернет. По итогу прошел месяц никто деньги не вернул. Куда можно обратиться ?

09 июня, 11:49, вопрос №4148361, Григорий, г. Волгоград

1 ответ

Недвижимость

Вопрос: правомочны такие действия УК?

Здравствуйте можете помочь с ответом на вопрос про управляющую компанию? Ситуация такова: УК почти месяц не обслуживает дом. так как с 30.04.2024 года она разослала письмо с уведомлением жителей, что она прекращает управлять домом на основании окончания срока действия договора на управление домом и лицензии. но она за май начислила плату зща содержание и текущий ремонт, хотя уже почти месяц не управляет нашим домом- договор истёк 30.04.2024 года. А начислила за май 2024 года. Вопрос: правомочны такие действия УК ?

07 июня, 15:48, вопрос №4146847, константин, г. Волгоград

1 ответ