8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть велосипед ненадлежащего качества, который не эксплуатировался?

Добрый день !

Был приобретён велосипед Детский трехколёсный фирмы капелла.

Заказан был в интернет магазине дочки сыночки 16.02.19

Заказ был выкуплен 20.02.19.

Велосипед не эксплуатировался совсем. Вот сегодня вечером 30.03.19

Решили накачать колеса велосипедным нососом. Два колеса накачали все прекрасно , стали качать третье колесо, только начали качать лопнул пластиковый обод и в последствии лопнула камера. Написала в магазин дочки сыночки по обратной связи , т.к. позвонив по телефону мне сказали , что не работает уже этот отдел. Буду звонить завтра.

Как в этом случае быть ?

Велосипед был куплен и не эксплуатировался, по нему видно это.

Как долбится замены товара или замены колеса , спасибо.

Показать полностью
  • 21A6247C-4093-4D70-8368-0F6027821576
    .jpeg
  • 98F75EEB-234E-49E4-A888-CD712B6F49D4
    .jpeg
  • 2044DC55-098C-4093-964D-41B52142DB91
    .jpeg
  • ECBB9525-4979-480F-8EA5-F7D42E46B4E1
    .jpeg
  • 63FB5C65-48A4-463E-8E6F-4180E1BE0CC5
    .jpeg
  • 89D299A0-A764-43AA-A21B-E68A8FCCF873
    .jpeg
, Ксения, г. Сергиев Посад
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Ксения.

В порядке статьи 18 Закона о защите прав потребителей подавайте продавцу претензию с требованием о замене товара. Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец должен будет его заменить, если только не докажет, что он не отвечает за недостатки.

Срок на замену от 7 дней и до 1 месяца (в зависимости от обстоятельств).

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Сергиев Посад
Возврат в магазин дочки сыночки осуществляется в течении 14 дней.
Прошло уже больше времени. Какая гарантия установлена производителем я не в курсе. На руках только чек. Велосипед не эксплуатировался. Осуществлят ли мне возврат или произведут замену колеса. Спасибо.
Возврат в магазин дочки сыночки осуществляется в течении 14 дней.

Ксения

Не знаю как в этом магазине, но по закону возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока или срока службы, а если они не установлены, то в пределах двух лет со дня передачи товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте, что будет собственнику автомобиля, который передал автомобиль человеку, который не имеет права управления транспортными средством и попал в ДТП и скрылся с места происшествия?
Здравствуйте, что будет собственнику автомобиля, который передал автомобиль человеку, который не имеет права управления транспортными средством и попал в ДТП и скрылся с места происшествия?
, вопрос №4143144, Елдар, г. Москва
Уголовное право
Банк действительно не может оспорить операции?
Здравствуйте, в прошлое воскресенье (02.06.2024) я хотел забронировать квартиру на сайте "Авито", в следствии чего, отправил фото своего паспорта (3 страницы) мошеннику, а также сделал денежные переводы по номеру телефона через онлайн-банк на сумму 120 000 рублей и предоставил ему квитанции по этим переводам. В тот же день я обратился в отдел МВД и написал заявление о мошенничестве, упомянул и то, что передал паспортные данные. Передал скриншоты переписок с мошенником, аудиозаписи звонков, скриншоты объявления на "авито" и квитанции об оплате. Получил на выходе талон-уведомление из отдела МВД Со стороны банка мне сообщили, что эти денежные операции нельзя оспорить и отменить, так как "переводы сделаны в личном кабинете или приложении. Доступ к личному кабинету и приложению должен быть только у вас, поэтому такие операции считаются совершенными с вашего согласия" - так мне ответили в банке "Тинькофф" У меня такие вопросы: 1. Нужно ли мне менять паспорт и поможет ли это избежать мошеннических операций? В банке и в полиции посоветовали сменить паспорт, но в интернете почитал, что это не поможет, так как "требования вам всё равно предъявят по ФИО и адресу прописки". Этот вопрос меня очень волнует 2. Банк действительно не может оспорить операции? Ведь у меня есть доказательства мошенничества, заявление в МВД, я оплатил услугу, которую не получил...
, вопрос №4142249, Илья, г. Волгоград
1110 ₽
Вопрос решен
Наследство
Я хочу перенести инициалы близких и добавить инициалы дяди, который похоронен совершенно в другом месте, достаточно далеко от нас
Здравствуйте! Администрация московского кладбища запрещает вносить на новый памятник ФИО и даты умерших родственников, в качестве памяти, которые не похоронены в нашей родовой могиле. Однако. Сейчас, на старой могильной плите (которую как раз хочу заменить на новую) они есть! Были вписаны моими прапрародствениниками, их двоюродными родными и т.д. (нашему месту 80 лет), т.к. среди умерших есть репрессированные и без вести пропавшие. И столько лет у администрации не возникало вопросов, хотя фотофиксацию участка они делали не раз! Я хочу перенести инициалы близких и добавить инициалы дяди, который похоронен совершенно в другом месте, достаточно далеко от нас. Ранее консультировалась с юристом по телефону, мне ответили, что нет законов, на которые можно сослаться и отказать в внесении этих данных на памятник. Подскажите, пожалуйста, кто прав и есть ли, действительно, закон, регулирующий нанесение надписей на памятники?
, вопрос №4141345, Александра, г. Москва
Семейное право
Как выписать человека из квартиры, который не хочет выписываться
как выписать человека из квартиры, который не хочет выписываться. Какие документы нужны, секретарь суда сказала, что только через юриста, на сколько это правомерно.
, вопрос №4140897, Евгений, г. Иркутск
Дата обновления страницы 04.04.2019