8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если меня обвиняют в подмене товара?

Заказывала вещи на пункт самовывоза. Большую часть вещей пришлось т.к. не подошло по размеру. Продавец посмотрел заказ и все подтвердил, что все в порядке. На следующий день звонил оператор этого магазина и спросил о качестве вещей которые вы вернули, я ответила что все в порядке кроме пару вещей которые отличались внешним видом и качеством на сайте. И снова на следующий день звонит тот продавец который принимал заказ мой, он мне говорит что вы должны залатить за вещи которые вы вернули потому как они подменены. Я в шоке!!! Я говорю продавцу, что вы принимали заказ и видеокамера засняла то что вы проверяли вещи! Она в ответ угрожает соответственно полицией. Я не знаю что делать, помогите пожалуйста!!! Сумма оплаты не маленькая, так ещё и заплачу за воздух. Возможено ли то что против меня заведуют дело? Заранее спасибо!

Показать полностью
, Светлана, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3

Уважаемая Светлана! Если сотрудники компании обратятся в полицию с заявлением о хищении Вами новых вещей, и их суммарная стоимость будет превышать 2500 рублей, то возможно возбуждение уголовного дела, но до этого сотрудники полиции проведут проверку, в ходе которой опросят всех свидетелей, исследуют видеозаписи, и если установят, что Вы не совершали преступление, то в возбуждении уголовного дела будет отказано.

Дополнительные консультации — при общении в чате на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Защита прав призывников
И действует ли на новых территориях ФЗ номер 53-Ф3?
Здравствуйте! Мужчина, 27 лет, есть 2е детей. Живем в Луганской Народной Республике. Выдали повестку на прохождение призывной комиссии. Что делать если по результатам призывной комиссии всетаки дадут повестку на прохождение военной службы? И действует ли на новых территориях ФЗ номер 53-Ф3?
, вопрос №4136254, Клиент, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте могу ли я забрать права если до контракта был лишен сейчас действующий ветеран
Здравствуйте могу ли я забрать права если до контракта был лишен сейчас действующий ветеран
, вопрос №4135653, Денис, г. Иркутск
800 ₽
Защита прав потребителей
Возврат товара продавцу при продаже дистанционным способом
Возврат товара продавцу при продаже дистанционным способом Здравствуйте. Вопрос по возврату товара продавцу при продаже дистанционным способом. Я продаю тротуарную плитку через интернет-магазин. Специфика продукции такова, что, в основном, в наличии только серая плитка, все остальные цвета – под заказ, но они представлены в каталоге. Клиент выбирает по каталогу, а так же при приеме заказа обсуждаем варианты в переписке по фото. Принимаем заказ, получаем предоплату – примерно 10-20% от заказа и передаем производителю. Клиент в курсе, что товар производится под его заказ. Чтобы произвести товар, Производитель затрачивает гораздо больше. Например, заказ на 100 тысяч, предоплата 20, фактические расходы на производство 70. Бывают ситуации, когда клиенты хотят отказаться от уже произведенного товара надлежащего качества. Строго говоря, такая плитка может быть использована другим клиентом. Но, по факту, цвет на любителя – и ее долго может никто не выкупить, либо купить со скидкой. Вопросы: 1. Вправе ли мы не возвращать таким клиентам предоплату, сославшись на фактически понесенные расходы? 2. Нужно ли заключать договор, или можно действовать в рамках общих положений закона? 3. Имеет ли значение, есть ли фото товара именно в заказанном клиенте цвете в каталоге?
, вопрос №4135564, АннаСамара, г. Самара
700 ₽
Автомобильное право
Без таможенного кассового ордера об оплате утиль сбора примут на регистрацию авто в РФ если в ЭПТС указано что оплачен и могут ли взыскать за не оплаченный утиль сбор сп покупателя
Рассматриваю покупку авто привезённого по параллельному импорту с г. Кыргызстан в конце 2023 г. По документам проверил утиль сбор оплачен, ЭПТС действующий, в свободное обращение разрешено в РФ, по СБКТС все соответствует, таможенная декларация на товары имеется. Нет квитанции таможенного приходного ордера об уплате утиль сбора, но утверждают что плачен коммерческий взнос а не для личного пользования. Вопрос: 1. без таможенного кассового ордера об оплате утиль сбора примут на регистрацию авто в РФ если в ЭПТС указано что оплачен и могут ли взыскать за не оплаченный утиль сбор сп покупателя. 2. Если в таможенной декларации обнаружится что снизили стоимость авто при ввозе в ЕАЭС то разницу взыскивают с покупателя или того кто ввозил?
, вопрос №4135557, Расул, г. Москва
Автомобильное право
У виновника страховка была действующая а у меня оказывается еще не начала действовать во время аварии(авария была в 15: 00 а начала действовать страховка в 16: 00)
Добрый вечер! Очень нужна ваша помощь. Подскажите как быть. Я попала в ДТП где была пострадавшей стороной. Вызвала ГАИ. Виновник вину признал. ГАИ не приезжало 3 часа. После чего они мне перезвонили и предложили вызвать аварийного комиссара, спросив если у нас страховка.я ответила что Да. Так как страховку сделала днем раннее. И с уверенностью знала что она у меня имеется. У виновника страховка была действующая а у меня оказывается еще не начала действовать во время аварии(авария была в 15:00 а начала действовать страховка в 16:00). Приехал комиссар, составили европротокол. После чего мне приходит отказ от страховой компании, так как я не могла обратится к ним по европротоколу. Теперь я в полном замешательстве и не знаю как мне быть, так машина пострадала и неужели придется ремонтировать за свой счет ?
, вопрос №4133888, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 05.03.2019