8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если магазин требует оплату экспертизы товара в случае его дефекта из-за моей вины?

Я купила обувь в «респект» 29 декабря,у меня порвался левый полу-сапог через 3 недели .Сначала заметила что обувь стала промокать .После того как я промокла ,я заболела.Я хотела отдать обувь в ремонт ,после чего я посмотрела сроки горантии ,узнала что сроки не прошли и обратилась в магазин где была куплена обувь ,после своего выздоровления (25 января) мне сказали что будут отправлять обувь в экспертизу ,если вина моя я оплачиваю экспертизу ,если вина магазина то они сами оплачивают стоимость экспертизы.Продавцы разговаривали очень грубо ,хозяйка магазина так же разговаривала грубо .Что делать в данной ситуации?Механического воздействия не было.Зимой на замше остаются следы соли ,дома терла щеткой и порвалась ткань.Как поступить?

Показать полностью
, Яна, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если производственный брак не подтвердится — продавец вправе будет взыскать с Вас стоимость экспертизы вы же вправе провести независимую экспертизу и при подтверждении наличия дефекта рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

0
0
0
0
Яна
Яна
Клиент, г. Москва
А экспертиза от магазина бесплатная? а независимая платная, верно?

да, бесплатная за счет продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как в случае развода будет делиться имущество
Здравствуйте! Ситуация заключается в следующем: я приобрел земельный участок в 2007 году для строительства жилого дома, договор КП оформлен на меня, согласовал проект и сразу начал строительство дома, в 2011 году я женился, на момент заключения брака, уже была поставлена коробка и накрыта крыша. Супругу мою я прописал в доме матери, потом родился первый ребенок в 2011 году и второй ребенок в 2013 году. Супруга получила мат капитал и мы вложили сертификат в размере 408960.5 руб. в строительство дома. На данный момент дом в эксплуатацию не сдан, но мы в нем проживаем. Жена и дети прописаны в доме матери, я в доме сестры. Но супруга требует развод. Как в случае развода будет делиться имущество
, вопрос №4151364, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Решила воспользоваться услугами мебельного магазина и купить кухню у них.Они прислали от
Здравствуйте.Решила воспользоваться услугами мебельного магазина и купить кухню у них.Они прислали от магазина замерщика он измерил мне посчитали я согласилась когда привезли кухню оказалось что замерщик ошибся в замерах и фасад скафа не подходит ,магазин говорит что бы я оплачивала новый фасад если меня не устраивает.А ещё магазин посчитал не те крепежи на стену и сборщик на заводе брал их отдельно,а магазин теперь пытается повесить на меня эти крепижи и требует оплату.Кто это должен оплачивать,я же доверилась специалистам они все просчитывали,а теперь я должна все оплатить
, вопрос №4150449, Кристина, г. Иркутск
Защита прав призывников
Если я решусь заключить с ним брак, буду ли я с детьми первонаследником?
Здравствуйте , мой сожитель ( мы не расписаны ) ушел добровольцем на сво по контракту , у нас 2 маленьких детей совместных , где он вписан отцом. Так же у него есть 2 ребенка от других браков . дети были рождены в браке , после разведен . отцом вписан . Так же у него 2 родителей ( мать , отец), пенсионеров .они разведены. Мой сожитель настаивает на нашей с ним регистрации брака , что бы дети от предыдущих браков и родители не получили компенсации в случае его гибели на сво . Вопрос - в случае гибели моего сожителя на сво кто получит выплаты ? Если я решусь заключить с ним брак , буду ли я с детьми первонаследником? Конечно тема такая.. Лучше бы все это скорее закончилось и все вернулись домой... Но , мой "жених" опасается что если что с ним случится все поделят родственники а я с детьми останусь ни с чем .. Спасибо за понимание и ваши ответы!!!
, вопрос №4150167, Света, г. Москва
Наследство
В случае смерти моего дедушки имею ли я права претендовать на наследство, тк мой отец умер и в каком размере(доля), есть еще дочь и внуки
Добрый день! В случае смерти моего дедушки имею ли я права претендовать на наследство, тк мой отец умер и в каком размере(доля), есть еще дочь и внуки. Сейчас они не предупредив меня выставили квартиру на продажу, как мне поступить в данной ситуации
, вопрос №4149386, Алина, г. Казань
Защита прав потребителей
Пришла эта женщина на следующий день мы попросили ее оплатить данный не пробитый товар, она отказалась
Здравствуйте, я кассир красного белого, сложилась такая ситуация, покупателю пробивала товар, стоял мужчина, подошла его жена в руке с бутылкой, она держала не в руках, меня попросили дать сигареты, я отвлеклась, муж забрал бутылку из ее рук и положил в пакет, я этого не заметила. Пришла эта женщина на следующий день мы попросили ее оплатить данный не пробитый товар, она отказалась сказала что это не ее вина, но по факту она вынесла с магазина не оплаченный товар, кто прав продавец или покупатель?
, вопрос №4148845, Кристина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 07.02.2019