Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть телефон с дефектом в течение 14 дней с момента покупки?

Что мне делать я 31 декабря купил планшет,вчера я обнаружил что телефон не заряжается,я его не заливал не ударял,то есть аккуратно обходился с техникой,звоню в мегафон а мне говорят что денег мне не вернут ,только обмен на другой телефон или отремонтируют этот,что мне делать я не хочу ничего брать взамен ,т.к.доверие пропало ,вернее появилось сомнение о качестве предоставляемого товара этой имеено фирмы

12 января 2019, 12:59, павел, г. Петропавловск-Камчатский

мегафон

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

12 января 2019, 13:03

павел

Клиент, г. Петропавловск-Камчатский

Спасибо огромное, сейчас поищу в интернете как составить притензию правильно и пойду к продавцу, надеюсь это поможет, по телефону сказали что это сложная техника и возрату не подлежит

12 января 2019, 13:08

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

до истечения 15 дней со дня покупки при наличии любого недостатка качества Вы вправе требовать возврат.

12 января 2019, 13:13

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, 28 июля моей дочери исполняется 14 лет, можно ли подать заявление на получение паспорта за

Здравствуйте, 28 июля моей дочери исполняется 14 лет,можно ли подать заявление на получение паспорта за ранее(28 июня),чтобы получить паспорт в ближайшие дни после достижения ребенка 14 лет,т к будет поездка в начале августа в Абхазию,другое государство получается

29 мая, 15:59, вопрос №4136203, Лариса, г. Иркутск

1 ответ

Автомобильное право

23 года назад ГИБДД забрали водительское удостоверение на основании того что я состоял на учёте в наркологии.можно ли вернуть права?

29 мая, 07:29, вопрос №4135525, Сергей, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Можно ли это как то оспорить в суде?

Мной была куплена квартира в аварийном доме, спустя несколько месяцев в мае 2021г я подарила квартиру своему несовершеннолетнему сыну, сейчас идет расселение, администрация предложила за эту квартиру выкупную цену по цене в договоре купли-продажи. Объясняя это тем что ни рыночная стоимость выкупная ни квартира ребенку не положено. Действительно ли так можно лишить ребенка жилья, с момента покупки квартиры прошло 4 года, на ту сумму уже не возможно купить жильё. Можно ли это как то оспорить в суде?

29 мая, 06:25, вопрос №4135473, Нонна, г. Юрга

1 ответ

Защита прав потребителей

Сняли квартиру через агентство в течении 6 дней с момента заключения договора наводили в квартире порядок и обнаружили помимо огромного количества тараканов еще и кладов в том же количестве. Решили расторгнуть договор. Агенство комиссию и часть ее не возвращает. Как быть в этой ситуации?

29 мая, 05:28, вопрос №4135339, Мария, г. Москва

1 ответ

Миграционное право

Пересечение границы в течение сколько день можно возрашатся в РФ

28 мая, 22:27, вопрос №4135217, Неля, г. Москва

1 ответ