Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть аккумулятор с испорченной упаковкой?

Здравствуйте!

Вчера купил ребенку детскую машинку на пульте управления на упаковке написано что для пульта ДУ требуется 2 батарейки типа АА, для машинки требуется 4 батарейки типа АА которые в комплекте не идут. Отдельно купил 2 упаковки по 2 шт. Аккумуляторы типа АА, на упаковке которых написано что они идеально подходят для игрушек и нарисованна машинка с пультом ДУ. приехав домой и вскрыв упаковки оказалось что машинка не работает именно с этими аккумуляторами, а пульт работает, вставляю в машинку другие батарейки типа АА и она работает. Сегодня поехал делать возврат но мне отказали, сказав что упаковка повреждена и они не смогут продать ее

Показать полностью

IMG_20181218_212324
.jpg
IMG_20181218_212305
.jpg

18 декабря 2018, 18:42, Артем, г. Краснодар

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Артем.

Действительно, если производится обмен (возврат) товара надлежащего качества, то такой обмен непродовольственного товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Если же о товаре до Вас доведена недостоверная информация (хотя насколько я понял из вопроса дело именно в аккумуляторах), то это может быть самостоятельным основанием для отказа от исполнения договора (для возврата).

18 декабря 2018, 19:01

Артем

Клиент, г. Краснодар

На упаковке аккумуляторов написано идеально для игрушек, но в данной игрушке они не работают, а значит информация недостоверная не так ли?

18 декабря 2018, 19:04

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Да, но выходит, что недостоверна информация об аккумуляторах.

18 декабря 2018, 19:08

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Заказывали суши, привезли в некачественном виде, можно ли вернуть полную тоимость заказа?

12 июня, 09:14, вопрос №4151740, Катерина, г. Волгоград

1 ответ

Гражданское право

Можно ли считать действия взыскателя мошенническими?

Мирой судья вынес решение об отмене ранее принятого судебно решения, однако истец обратился в банк с ранее выданым определением. Банк арестовал карту и взыскал сумму с баланса карты. С моей стороны в банк был предоставлен оригинал отмены судебного решения, карту разблокировали, но списанную сумму вернуть не могут, так как уже перечислили её взыскателю. Вопросы: 1. Сколько раз истец может обратиться с недействительным определением в банк? 2. Истец обращается только в один банк или может обратиться в разные? 3. Как вернуть деньги? 4. Можно ли считать действия взыскателя мошенническими?

12 июня, 03:20, вопрос №4151468, Елена, г. Владивосток

1 ответ

Уголовное право

Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?

Сестру знакомый втиснул в мошенническую якобы биржу BYD (по информации в интернете существует только с ноября 2023), и постоянно говорил что надо то внести сумму в качестве комиссии, то сумму в качестве оплаты налога и т. д. Сестра вложила много денег в эту псевдобиржу, деньги якобы отображаются на ее странице в личном кабинете, но как только вопрос зашёл о выводе денег на связь перестали выходить все лица, с которыми она общалась в телеграмме по поводу всех операций. Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?

10 июня, 23:04, вопрос №4150170, Сергей Соколов, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Имеется переписка с данным косметолог на протяжении всего времени( в которое производились процедуры) Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую то сумму?

Здравствуйте. Делала косметологические процедуры по лицу в декабре 2023 года. Сделано было 4 процедуры, эффект обещали сто процентный, по факту эффекта ноль... На мой вопрос почему так? Сначала отвечали: ждем результата, ещё рано. А потом ответили " ну я сделала всё что могла " На просьбу вернуть хоть какую то сумму от стоимости всех процедур, отказано. Косметолог работает на аренде в салоне, никаких договоров не подписывали, деньги переводила онлайн платежом на ее имя. Имеется переписка с данным косметолог на протяжении всего времени( в которое производились процедуры) Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую то сумму?

10 июня, 20:51, вопрос №4150124, Ольга, г. Нижний Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

Списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к

Компания ростикс 07.06. списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к. деньги взяли услугу не оказали, по договору публичной оферты.

10 июня, 15:55, вопрос №4149830, Дмитрий, г. Москва

1 ответ