Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денежных средств за территориальную сделку?
Здравствуйте.Обратился в банк ВТБ24 по поводу оформления ипотечного кредита.хоть оформление документов сотрудники попросили меня оплатить территориальным сделку. Сделка по покупке жилья в итоге не состоялась.я хотел вернуть деньги за территориальную сделку поскольку она вообще оплачивается после совершения сделки. Составить претензию я ожидал в течение 15 суток как указано на сайте банка ВТБ. По истечении 15 суток мне ответа не поступило. Оформив следующую претензию также ответа никакого не поступало.банк на протяжении более двух месяцев отвечает что потребовались дополнительное время для рассмотрения.
Здравствуйте! Поясните пожалуйста, что подразумевается под термином «территориальная сделка», так как данное понятие на официальном сайте банка отсутствует? О какой оплате в данном случае идет речь? Что написано в приходно-кассовом ордере выданном Вам по факту оплаты «территориальной сделки»?
Организация проведения территориально-распределенной сделки — покупки жилья за счет кредитных средств банка в городе, отличном от требований банка по месту выдачи кредита, — это фактически выездная сделка. В ВТБ 24 данная комиссия взимается: 15 000 рублей — Москва и область, Санкт-Петербург и область, 5 000 рублей — другие регионы.
С ваших слов, сделка не состоялась и соответственно услуга по организации выездной сделки не могла быть оказана вам банком. Таким образом, ВТБ 24 незаконно удержал с вас комиссию за непроверенную территориально-распределенную сделку. Данные средства банк обязан вернуть.
С жалобой на неправомерные действия банка ВТБ 24 в соответствии с ФЗ «О банках и банковской деятельности» 2 декабря 1990 года N 395-1 и ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 N 86-ФЗ вы можете обратиться в Центральный Банк РФ как орган, отвечающий за правовое регулирование деятельности банков на территории РФ. Не будет лишним и обращение в Прокуратуру РФ по месту нахождения Банка с жалобой на неправомерное поведение банка.
Вы так же можете обратиться с иском в суд, потребовав признать бездействие ВТБ 24 незаконным и обязать Банк выплатить вам незаконно удержанные денежные средства. В качестве доказательств обращения в банк за возвратом средств можно представить ранее направленные банку претензии.