Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Последствия отказа в возврате средств после продажи товара через сайт объявлений

Здравствуйте,продал телефон через олх,покупатель забрал товар,на следуйщий день требует возврата так как телефон не работает,я не брал трубку,пришло смс мол если не прийму возврат то найдет меня и будет принимать меры,могу я не обращать внимание на это?

15 ноября 2018, 13:07, Николай, г. Москва

Игорь Поздняков

Юрист, г. Москва

Добрый день, Николай!

Согласно статье 476 Гражданского Кодекса РФ

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Если гарантию Вы не предоставляли — покупатель должен сам доказать, что недостатки были до передачи ему телефона.

При передаче он имел возможность осмотреть, проверить качество и т.д. Вполне возможно, что телефон он мог сломать сам.

Если Вы уверены, что передали качественный телефон — переживать особо не стоит.

15 ноября 2018, 14:43

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Как правильно произвести продажу, чтобы погасить долг за счет средств с продажи квартиры?

Здравствуйте! Хочу узнать, можно ли продать квартиру , за которой имеется долг за коммунальные платежи? Как правильно произвести продажу, чтобы погасить долг за счет средств с продажи квартиры ?

Вчера в 22:45, вопрос №4143275, Валерия, г. Вологда

2 ответа

Защита прав потребителей

Их сотрудник говорит, что доказательства ему нужны, что бы их в бухгалтерию прикрепить при отправке

Растрогнул договор с фирмой, в которой было платное обучение оформленное в рассрочку, до того как приступил к чему либо (и к работе, и к обучению) потребовав возврат средств на ее закрытие. Разъяснил, что по здоровью у меня не хватит денег и на здоровье и на их обучение. Не хочу вдаваться в подробности болезни или объяснять им, но они просят документов, диагнозов и т.д. Их услугами я не пользовался, о расторжении сообщил заранее и в договоре прописано, что в любое время до сдачи результатов договора я могу от них отказаться, после возмещения стоимости оказанных услуг (они не были оказаны). Их сотрудник говорит, что доказательства ему нужны, что бы их в бухгалтерию прикрепить при отправке заявления на увольнение и возврат средств, обязан ли я их действительно предоставить, для возврата средств на рассрочку или это вымысел?

Вчера в 16:43, вопрос №4142858, Кирилл, п. Тульский

1 ответ

700 ₽

Защита прав потребителей

Можем ли просить вернуть полные средства?

Купили и оплатили путешествие на яхте. Даты на 29-30 июня. Чуть позже перенесли на 15-16 июня. Теперь хотим отменить и вернуть средства. Организатор, говорит, что олный возврат возможен только в первые 48 часов после записи. Если вы отменяете бронирование не позднее 60 дней до старта, мы сможем предложить возврат 50% от стоимости путешествия (при изначальной оплате 100%, если была внесена половина - вернуть её, к сожалению, не получится). Если до старта менее 60 дней, возврат не предусмотрен. В случае форс-мажора (подтвержденная справкой травма/болезнь участника или обстоятельства непреодолимой силы - такие, как отмена авиасообщения между странами) заявки рассматриваются индивидуально. Также, если вы отменяете бронирование не позднее 30 дней до старта, то сможем предложить вам перенос на другие даты или другое направление в течение 1 года с момента обращения. Можем ли просить вернуть полные средства?

Вчера в 08:28, вопрос №4142259, Кирилл, г. Оренбург

3 ответа

Все

Здравствуйте Заказывали перевозку лежачего больногона сайте

Здравствуйте! Заказывали перевозку лежачего больного,на сайте была одна цена, позвонили, нам озвучили цену в 16000 р. Мы согласились. В итоге машина приехала другая, меньше, и не для нашего случая. Выбора у на не было, мы согласились ехать. Нас довезли. А в итоге подняли оплату до 80000 р. Вымогали деньги. Называли разные суммы. В итоге договорились на 20000 р. Возможно ли написать заявление? Наказать организацию? Или хотя бы претензию с возвратом средств?

03 июня, 19:28, вопрос №4141718, Михаил, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Или хотя бы претензию с возвратом средств?

Здравствуйте! Заказывали перевозку лежачего больного,на сайте была одна цена, позвонили, нам озвучили цену в 16000 р. Мы согласились. В итоге машина приехала другая, меньше, и не для нашего случая. И подняли оплату до 80000 р. Вымогали деньги. В итоге договорились на 20000 р. Возможно ли написать заявление? Наказать организацию? Или хотя бы претензию с возвратом средств?

03 июня, 18:24, вопрос №4141710, Михаил, г. Москва

4 ответа