8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять некачественную игровую приставку?

Купил полгода назд игровую приставку сони плейстейшн, сейчас она перестала функционировать, постоянно зависают игры. Я думаю, это производственный брак. Как потребовать у продавца обмена на новую приставку

, Денис Шипов, г. Санкт-Петербург
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Для защиты своих прав Вам надо обращаться с письменной претензией, которая составлена на основании статей 10, 18, 19 Закона «О защите прав потребителей». В претензии укажите выявленные недостатки и свои требования. Претензию надо составить в 2-х экземплярах, один из которых необходимо оставить себе. Проследите, чтобы продавец поставил на каждом экземпляре дату, подпись, печать. Если нет возможности направить претензию лично, отправьте её по почте заказным письмом с уведомлением. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться в суд. Обращаться надо либо в мировой суд (если сумма требований менее 50 тыс. руб.), либо в районный. Госпошлину оплачивать не надо.
Обращайтесь в суд по месту нахождения ответчика, либо по Вашему месту
жительства (на выбор).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали
Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!
, вопрос №4143308, Аня, г. Москва
Гражданское право
Как поступить, что ответить банку и что делать?
Здравствуйте, обменял USDT на рубли, через обменник. Спустя время, в чате банка Тинькофф, человек сделавший мне перевод, обращается в банк об ошибочном переводе. Как поступить, что ответить банку и что делать?
, вопрос №4141978, Николай, г. Москва
Уголовное право
Предметы, которые она уничтожила восстановить невозможно, в службе поддержки так же отказали
На аккаунт в онлайн игре вошли и уничтожили ценные игровые ресурсы, на получение которых было потрачено много времени и сил. Путем исследований, пришла к выводу, что это была знакомая, с которой сильно поссорились, и видимо так она решила отомстить. У нее был доступ к аккаунту, но с учетом определенных правил пользования. Предметы, которые она уничтожила восстановить невозможно, в службе поддержки так же отказали. Все доказательства наличия предметов на аккаунте есть и факт их отсутствия так же. Имеется даже время, в которое было совершено преступление. В пересчете с игровой валюты на рубли, выходит сумма свыше 300 тысяч рублей. Можно ли написать заявление в полицию по этому делу и потребовать компенсацию за принесенный ущерб?
, вопрос №4141822, Яна, г. Москва
Административное право
Собрать коллективно подписи от родителей?
Добрый день ! В нашем детском саду объединили две группы в одну , детей раннего возраста и ясельную группу. Не ссылаясь на какие-либо причины, объединили на все лето! Теперь в нашей общей группе от 30 детей. Так как мы пришли в чужую группу , у них оставались 8 пустых шкафов , теперь наши дети делят один шкаф на двоих , так как нас 16 человек! Это законно ?ведь у каждого ребенка должен быть индивидуальный шкаф Соотвественно не хватает и кроватей поэтому администрация садика нашла выход , распределять детей на сон в другие группы! Площадь игровой комнаты около 60м2 По сан пин детям до 3 лет надо 2,5м2 на одного ребенка не учитывая мебели! Там явно не хватает этих метров , вся игровая комната теперь заставлена столами и стульями ! До этого к нам группу пришли более взрослые дети и были неделю с нами А сейчас нас на все лето перевели в другую группу вот с таким условиями! Для детей это тоже стресс , вечно другие дети и воспитатели. Так же дети раннего возраста( 1.3-2 лет) часто болеют. Но заведующую садиком это видимо ничего не волнует. Воспитатели лезут на стены и удивлены всем что происходит. Но что они сделают ? Им еще нужна работа Так мы родители можем же подать жалобу ? Это же не законно все ? Куда лучше подавать , я думаю управление образованием города возможно тоже в курсе всего этого. Может сразу в Роспотребнадзор? Или в прокуратуру В июле нас переводят в другой садик на 2 недели , в связи с ремонтными работами в детском саде , эту информацию официально на бумажке предоставили , а сейчас причин нет но делают беспредел Что писать , на какие законы ссылаться ? Собрать коллективно подписи от родителей ? Куда лучше отправить ?
, вопрос №4141290, Ксения, г. Сыктывкар
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
Дата обновления страницы 12.11.2018