Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Является ли гарантийным случаем поломка подставки в микроволновке?
Добрый день, купил микроволновку, разогревал еду, и лопнула стеклянная подставка, могу ли я вернуть микроволновку в магазин или попросить заменить её так как микроволновка ещё на гарантии
, Иван, г. Пермь
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Если Вашей вины в поломке нет, то можете.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Похожие вопросы
Является ли это шантажом или вымогательством?
Здравствуйте.
Я написал отрицательный отзыв о недвижимости которую снимал. При выезде мне не вернули залог и я написал правдивый отрицательный отзыв.
Могу ли я предложить арендодателю удалить свой отзыв в обмен на возврат залога? Является ли это шантажом или вымогательством?
И будет ли он обязан выплачивать долг после этого или он обнулится?
Здравствуйте. Ребенку через 4 месяца исполнится 18, бывший муж не платит алиментв в течение последних пяти лет. Долг 844 тысячи рублей. Является ли это основанием для лишения его родительских прав? И будет ли он обязан выплачивать долг после этого или он обнулится?
Является ли доверенность действительной?
Здравствуйте!
Мой сын оформил на меня доверенность, по которой я являюсь его представителем в различных гос. органах. В доверенности обнаружилась ошибка - неправильно указан мой пол, вместо женского мужской. Все остальные данные верны.
Является ли доверенность действительной?
Спасибо!
С уважением,
Марина Вадимовна.
Здравствуйте, купил микроволновку в этом году и она стала плохо работать через пол года, могу поменять на новую?
Здравствуйте, купил микроволновку в этом году и она стала плохо работать через пол года, могу поменять на новую? Спасибо.
Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?
Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.