8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не соблюдают срок ремонта по страховому случаю из-за устранения по 1 неполадке и не дают замену

Купили телефон в "связном" с страхованием на 3 года.Через некоторое время телефон был сломан не по моей вине. Было 4 поломки, #1 сломан экран; #2 боковые панели согнуты; #3 гнездо для наушников сломано #4 телефон полностью изогнут, зарегестрировали страховой случай.Сдали телефон на ремонт по страховке в "связной" Было написано заявление на ремонт. В первый раз телефон пришел с ремонта, были устранены 2 из 4-х нелоладок, пишу отказную, отправляют обратно в сервесный центр, приходит 2 раз с ремонта, на этот раз они устранили третью неполадку, но 4 так и не устраняют, в итоге прошло 150 календарных дней вместо заявленых в договоре допустимых 90 календарных дней. Позвонил в связной, мне сказали что после каждого раза как телефон приходит с сервесного центра начинаеться новый срок. Подскажите обманывают они или нет? Звоню в связной узнать почему мне не предоставели телефон под замену пока мой в сервесном центре на ремонте , мне говорят так как это не по гарантии связного, а по страховому случаю, они не предостовляют телефон под замену. Подскажите это правда? И как быть в таком случае?

Показать полностью
, Владимир, г. Коркино
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

в итоге прошло 150 календарных дней вместо заявленых в договоре допустимых 90 календарных дней. Позвонил в связной, мне сказали что после каждого раза как телефон приходит с сервесного центра начинаеться новый срок. Подскажите обманывают они или нет?

Владимир

Поскольку все повреждения телефона должны были быть устранены при первой сдаче телефона в ремонт — установленный договором срок нарушен. Вы можете потребовать выплаты неустойки.

Звоню в связной узнать почему мне не предоставели телефон под замену пока мой в сервесном центре на ремонте, мне говорят так как это не по гарантии связного, а по страховому случаю, они не предостовляют телефон под замену. Подскажите это правда? И как быть в таком случае?

Владимир

Да, в данном случае продавец не обязан предоставлять Вам другой телефон на замену.

Вам стоит написать претензию по поводу нарушения сроков ремонта. Обращайтесь ко мне в чат за составлением претензии.

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Действует ли в этом случае условие "3 года исковой давности" после развода?
Ситуация следующая, вопрос от лица девушки. в браке с мужем купили квартиру в ипотеку,большая часть денег были мои, плюс мои родители смогли погасить ипотеку. Был уговор с бывшем уже мужем, что в случае чего он претендовать ни на что не будет, к сожалению документально это никак не закрепили. Продав эту квартиру, купили побольше в ипотеку на меня, плюс купили авто в кредит, тоже на меня, с тем условием, что муж будет оплачивать. Так получилось, что решили развестись, договорились, что ему достанется машина, плюс он озвучит сумму, которую я ему обязуюсь вернуть, т.к квартира останется за мной и нашей общей дочкой. Через некоторое время, бывший муж вернулся, сказав что ему негде жить и не хватает финансов. Никак не хочется договориться, предлагала уже и пополам, но все равно не хочет никак. Выписываться тоже не собирается. Квартира в ипотеке до сих пор на мне, машина тоже. Кредит на авто пока закрывает, оплачивает часть расходов на дочку. Боюсь если начну что-то предпринимать, перестанет помогать, а я не справлюсь со всеми расходами.Жить с ним уже не могу, кв снять тоже пока не могу, у дочки в комнате хороший ремонт, ей там нравится. Я зашла в тупик, подскажите, какими законными методами можно решить вопрос с квартирой, в идеале конечно бы хотелось, чтобы были учтены суммы, которые мы вложили в кв и исходя из этого и поделили. Но я готова уже и на половину и машину ему отдать, лишь бы больше не жить с этим человеком. При этом я никак не собираюсь ограничивать его в общении с дочерью. Действует ли в этом случае условие "3 года исковой давности" после развода? Если все-таки надо подавать в суд, расскажите порядок действий пожалуйста. Прошу прощения за излишнюю эмоциональность.
, вопрос №4149754, Anatolii, г. Владивосток
Уголовное право
И сколько максимально ему дадут по сроку?
У нас с мужем будет суд по статьям 119 ч.1; 119 ч.1 и 115 ч.2 п.в. Сможем ли мы примириться в суде? Если в этом же судопроизводстве у него ещё две уголовные статьи 157 ч.1 и 158 ч.3 п.г. И сколько максимально ему дадут по сроку? Юридически считается не судимый, но в 15-ом году(если не ошибаюсь) вышел из мест лишения свободы. Отбывал три года. Не помню какая статья.
, вопрос №4148706, Юлия, г. Москва
Военное право
Контракт закончился еще в 2023 году, а военного до сих пор не отпускают домой Не принимают никакие рапорта, и не дают права, обратиться к аттестационной комиссии
Контракт закончился еще в 2023 году,а военного до сих пор не отпускают домой Не принимают никакие рапорта,и не дают права, обратиться к аттестационной комиссии
, вопрос №4147762, Полина, г. Москва
Защита прав призывников
Сохранится ли отсрочка от службы в армии в случае ухода в академический отпуск, ведь срок обучения продлится более чем на год, не смотря на то, что сам отпуск меньше года?
Учусь в университете на бакалавриате, хочу взять академический отпуск менее чем на один год, выйти с отпуска планирую в феврале 2025 года. В моем университете со следующего года больше не будет бакалавриата, будет только специалитет. Соответственно время обучения, не считая академического отпуска, увеличится на 1 год и 10 месяцев. Сохранится ли отсрочка от службы в армии в случае ухода в академический отпуск, ведь срок обучения продлится более чем на год, не смотря на то, что сам отпуск меньше года?
, вопрос №4147749, Дмитрий, г. Москва
1000 ₽
Таможенное право
Каковы мои действия в таком случае?
Доброе время суток, У меня слава богу всё в порядке. Вопрос на опережение. Просто вчера чудом избежал серьёзной аварии… А я еду в Крым до ноября. А там сами знаете… 1. Гражданство: Русский/Германия. Прописка Россия/Германия 2. Машина на немецких номерах да по нотариальной доверенности. 3. При въезде 04.2024 заплатил залог более 2,3 млн за временный ввоз, утилизацию итд. 4. Это был второй въезд. Сейчас в России. В 1-й в 06.2023 выезд 10.2023. Залог 2 млн. Во 2-й раз доплатил наличными 300т (курс поменялся). Пропустили. Расписку дали… 5. На Таможне Псковской обл. (Терехова/Бурачки) таможенники мне сказали, что выезжать я обязан (!!!) только через Псковской обл., любой пропускной пункт. На мой вопрос «Почему»? Ответ: «иначе не получишь залог обратно»! 6. Правомерны ли их действия? Почему я не могу выехать допустим в Финляндию, Грузию или Китай? Или полететь в Турцию оформить возврат залога? Допустим я попал в аварию: 1. Кто, кроме ГИБДД, должен/имеет право регистрировать ДТП и нужны ли для этого какие-то специальные документы? Доки на машину, доверенность, страховка, права присутствуют. 2. Кто имеет право оценить состояние разбитой машины? Должен ли я сам проверить доки этой фирмы. 3. Нужны ли для этого специальные формуляры, протоколы итд.? 4. Допустим не хочу оплачивать ремонт: денег не хватает. Куда и кому я должен сдать машину на утилизацию? Кто имеет право проводить утилизацию? Должен эти доки где-то подтверждать? 5. Получу ли я залог обратно? Могу ли я с доками подтверждающими утилизацию обратиться в Таможню в Москве, чтобы не ехать в Псковскую обл.? Каковы мои действия в таком случае? Заранее благодарен.
, вопрос №4147577, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 01.10.2018