Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денег при расторжении договора купли-продажи?
Заказала диван, оплатила 100%стоимости банковской картой, на следующий день решила отказаться от договора, обратилась к продавцу, написала заявление. Мое заявление рассмотрели, приняли положительное решение, но возврат средств на бк будет за минусом 3% от стоимости заказа. В договоре с продавцом есть пункт, который сообщает о возможности удержания с покупателя комиссии за эквайринговые операции при возврате денег, но не процент, ни сумма там не прописаны. Подскажите пожалуйста каким нормативным актом руководствуется продавец, выставляя данное условие? Законно ли оно, и являются ли данные проценты расходами и убытками продавца. Спасибо.
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Сергей Мельников
Добрый день, Юлия.
Позвольте уточнить: диван заказывали непосредственно в магазине, либо через интернет?
Юлия
Доброго времени суток, заказывала в магазине, оплатила кредитной картой. На каком основании я должна получить сумму, меньшую на 3,2%?
Похожие вопросы
Здравствуйте брал деньги, в залог писал договор купли продажи деньги вернул машину не отдали.могу я просто тупо забрать ее со стоянки, она на учете на мне
Здравствуйте брал деньги, в залог писал договор купли продажи деньги вернул машину не отдали.могу я просто тупо забрать ее со стоянки ,она на учете на мне
В ипотечном договоре мы 2 заемщика с разделением долей (50 на 50) и в договоре купли-продажи мы 2 покупателя
Добрый день!
Отказали в перечисление средств мат капитала. С отцом ребёнка мы не расписаны, купили квартиру в ипотеку в ноябре 23 года. В ипотечном договоре мы 2 заемщика с разделением долей (50 на 50) и в договоре купли-продажи мы 2 покупателя.
Ссылаются на ФЗ. 259 и п2 правила 862 от 12.12 2007 - отказ
Говорят он третье лицо, а третьему лицу деньги не переводим.
Надо было в ипотечном договоре прописывать что свои 50 проц он оплачивает со своего кошелька, а я свои 50 со своего
В этих статья, выше написанных не нашла, что мы должны быть в браке или прописано оплата с разных "кошельков".
На сколько правомерен отказ?
Есть ли возможность вернуть товар?
Здравствуйте! Прошу консультацию. Ситуация следующая: купила в магазине (он-лайн магазин Мвидео, на интеренет-странице) смартфон и оплатила путём онлайн-оплаты банковской картой. Есть электронный чек об оплате от 08.05.2024.
12 мая 2024 года товар был получен в магазине МВидео. При заборе было указано, что товар является витринным образом.
После получения товара, телефон был полностью заряжен, включён для проверки его работоспособности. В течение суток телефон был разряжен полностью, часть времени телефон бездействовал, часть времени проводилась проверка приложений. Дальнейшее наблюдение за телефонном показало, что за 10-12 часов бездействия (при подключении к беспроводной сети Wi-Fi) батареей было потеряно около 15%. Наблюдение за идентичной моделью при равных условиях показало потерю всего 7% за тот же временной период. Считаю, что данный факт свидетельствует о достаточно длительной эксплуатации телефона, что стало причиной принятия мной решения об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате товара продавцу.
15 мая 2024 года смартфон был возвращён продавцу в магазин МВидео. Товарные качества товара не были нарушены, телефон не активировался, упаковка сохранена. Сотрудниками магазина МВидео было отказано в возврате уплаченных денежных средств. Товар был забран на экспертизу 15 мая 2024 г.
По результатам экспертизы магазином было сообщено, что товар без дефектов.
Есть ли возможность вернуть товар?
Претензию в письменном виде почтой РФ отправила продавцу.