Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поменять поломанную деталь по гарантии, если был скачок напряжения?
Здравствуйте, Газовый котёл на гарантии, сгорела плата, мастер отказывается её менять по гарантии, мотивируя это так: скачек напряжения не гарантийный случай. Подскажите по закону мастер прав или нет
Здравствуйте, Ирина
Нужна экспертиза в любом случае, она покажет был скачок напряжения или нет, а пока пишите претензию
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава II Статья 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;