Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть свои деньги за оплаченный тур в связи с крахом компании?
Как вернуть свои деньги за оплаченный тур в связи с крахом компании Полар тур.Агент оплатил в Полар. Но до Анекс оплата не дошла.Компания Полар исчезла с рынка .
Здравствуйте, Светлана!
Вам следует написать претензию в соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей и потребовать вернуть оплаченные деньги. Если вам не ответят в установленный Вами срок для ответа, обращайтесь в суд по месту Вашего жительства с иском о взыскании денег и морального вреда, а также положенной неустойки.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Всего Вам наилучшего!
Также Вам нужно обратиться в полицию по факту мошенничества (статья 159 УК РФ) в отношении турфирмы Полар Тур.
спасибо